Ipcontact est le résultat d'une association inédite entre des outils CRM de pointe et les compétences d'accueil de 130 centres d'appels répartis sur toute la France.

Ipcontact développe une solution innovante de web callback totalement externalisée et spécialement destinée aux e-commerçants désirant améliorer leur expérience utilisateur.

Trophée d'or Top Tic 2009 et d'argent It days 2010 (catégorie e-commerce web marketing),le Human callback permet aux internautes d'entrer immédiatement en contact téléphonique avec une hôtesse externalisée pour les aider et les renseigner quelque soit l'étape de leur expérience d'achat.
Les e-commerçants se rapprochent ainsi d'une relation client “classique” d'un commerce en dur.