A l'occasion de réunions régionales organisées au travers la France à la fin du mois de janvier, le réseau HELP Confort pu présenter ses excellents résultats 2013 et ses objectifs de développement pour 2014. Avec une progression de +24% du CA a périmètre constant, le réseau des urgentistes de l'habitat ne connait pas la crise!

Les 27, 28, 29 & 30 janvier 2014, à Nantes, puis à Reims, Toulouse, et enfin en Avignon, l'urgentiste de l'habitat HELP Confort a réuni l'ensemble de ses franchisés pour de studieuses réunions régionales.
A l'issue de ce marathon – après avoir disséqué les excellentes performances de 2013, et annoncé les perspectives de développement pour 2014 (et au-delà) – Bernard Tardy(1) a confirmé les objectifs de l'enseigne : « Aller encore plus haut, plus loin, plus fort ! ».
(1) Créée en 2000, l'enseigne HELP Confort se développe en franchise. Depuis 2009, la société master-franchisée de la marque - HELP Confort Développement - est en charge de l'animation et du développement du réseau en France. Cette structure est dirigée par Bernard Tardy. A noter, Bernard Tardy est en outre, Dirigeant-fondateur de RBC Conseil (cabinet conseil en développement de réseaux). Depuis 1993, il a ainsi révélé des centaines de talents (franchisés ou franchiseurs), plus spécifiquement dans le domaine du Service (Agenda, Adhap Services, NewCom France, etc.).
PERFORMANCES 2013
Inscrivant un chiffre d'affaires global de 3,7 M€ pour l'année 2013 (contre 2,2 M€ en 2012), le réseau HELP Confort poursuit sur une dynamique de croissance ultra performante, et affiche une indécente progression de +24% de C.A. à périmètre constant !
Si l'évolution du C.A. global est bien sûr liée au déploiement du réseau, désormais fort de 33 implantations géographiques (contre 21 à fin 2012), elle exprime aussi la pertinence du concept et la notoriété croissance de l'enseigne.
Les urgences domestiques ne connaissent pas la crise… En 2013, le nombre d'interventions (près de 13 000) réalisées par les équipes des franchisés HELP Confort a progressé de +23%. Le panier moyen reste quant à lui relativement stable (+1,08%), preuve s'il en est de l'application d'une politique tarifaire juste et sans surprise !
DEVELOPPEMENT 2014, 2015… et au-delà
Les objectifs de croissance restent inchangés. Le 1er réseau français sur le marché du dépannage et des urgences domestiques vise 40 agences franchisées d'ici à la fin de l'été 2014, 50 en 2015… A raison de 10 nouvelles implantations par an, l'ensemble des consommateurs français aura SON urgentiste de l'habitat d'ici à 2020.
Le plan de développement du réseau est ambitieux… Ca tombe bien, HELP Confort a démarré l'année 2014 sur les chapeaux de roues !
Déjà franchisés HELP Confort(2), Fabien Vanhove et Etienne Feron ont ouvert la marche en janvier 2014. Désormais multifranchisés, ils déploient leurs équipes d'urgentistes sur de nouveaux territoires, respectivement sur les secteurs d'Aix en Provence (13) et Nantes Ouest (44).
Ce n'est pas fini, l'ouverture d'une agence à Angers (49) est imminente. L'équipe angevine d'urgentistes sera dirigée par Xavier Aublant. D'ici à la fin du premier trimestre 2014, 3 autres nouveaux franchisés seront opérationnels à Athis-Mons (91), Bordeaux (33) et Vienne (38).
Affaire à suivre… Bernard Tardy confie que « le concept fait des émules sur l'hexagone et les DOM-TOM. De multiples candidatures sont en cours d'évaluation ou de concrétisation… »
(2) Fabien Vanhove a rejoint le réseau HELP Confort en créant une agence franchisée à Pertuis (84) en septembre 2011. Urgentiste de l'habitat depuis juillet 2012, Etienne Feron a quant à lui implanté ses premiers locaux à Saint Nazaire (44).



A propos d'HELP Confort :
Avec 33 implantations et 3,7 M€ de chiffre d'affaires en 2013, HELP Confort est le premier réseau organisé sur le marché du dépannage et des urgences domestiques. Plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie… HELP Confort apporte une solution professionnelle et qualitative aux particuliers victimes d'un dégât des eaux… aux commerçants pénalisés par une tentative d'effraction… aux entreprises paralysées par une surcharge électrique, un sinistre ou assujetties à des normes sécuritaires… aux syndics pour la maintenance et la gestion des urgences de leur parc immobilier.
En spécialistes de la gestion de crise, les franchisés de l'enseigne sont structurés pour traiter l'urgence. Ainsi, un technicien expérimenté est dépêché sur place - dans un délai de 24h maximum après l'appel, pour intervenir immédiatement ou après évaluation sur site, émettre très rapidement un devis.
Fort d'un concept assurément novateur, les franchisés du réseau détiennent de nombreux atouts, notamment :
Application smartphone, né (le 36 20 dites HELP !)
Partout en France, les consommateurs n'ont qu'un seul numéro à retenir… pour être mis en relation avec l'urgentiste de l'habitat le plus proche.
C… à l'écoute 7j/7 et 24h/24 !
Véritable service d'urgence, HELP Confort est accessible en permanence, grâce à la plateforme nationale de réception des appels (basée à Toulouse).
HELP Confort est un partenaire référencé par 42 acteurs majeurs de l'assurance, de la gestion de patrimoine, des services à la personne, du bâtiment et autres entreprises spécialisées… susceptibles de confier de nombreuses interventions aux franchisés.
Une tarification sans surprise
S'appuyant sur les tarifs d'indemnisation de compagnies d'assurance renommées et d'assisteurs réputés, la tarification appliquée par le réseau HELP Confort est sans surprise. La garantie responsabilité civile professionnelle et décennale des franchisés apporte aux clients une tranquillité supplémentaire.

Plus d'informations sur www.helpconfort.com