Mieux répondre aux attentes des agences

La première décision du Conseil d'Administration du réseau a été de ne plus reconduire la traditionnelle convention annuelle. Elle sera remplacée par des modules plus participatifs, plus courts, plus en phase avec les demandes des agences. Une des principales innovations est la réorientation de ces nouvelles sessions d'échanges/formations qui ne seront désormais plus réservées aux chefs d'agence, mais intégreront aussi les employés chargés de ventes en contact direct avec la clientèle.

La nouvelle politique d'animation prévoit notamment :

– Des ateliers pour faire des échanges directs avec les partenaires

– Des soirées de rencontres entre agences et fournisseurs

– Des formations abordant les grands changements au niveau des lois ou des évènements affectant la profession

– Un service d'assistance client continu fonctionnant 24 h /24 dispensé par TourCom Réceptif

– Des visites d'agences en continu tout au long de l'année.

La convivialité n'est pas en reste puisque l'événement annuel réunissant toutes les agences sera maintenu, mais selon une nouvelle formule.

TourCom, premier réseau d'agences indépendantes de France