Deux centres de secours utilisateurs ont été ouverts pour servir une banque internationale majeure et répondre à la demande croissante de hauts niveaux de résilience d'entreprises opérant en off-shore

SunGard Availability Services, acteur majeur de la disponibilité de l'information et de la continuité d'activité, annonce l'expansion de sa présence en Inde avec la création de deux nouveaux centres de secours utilisateurs dédiés. L'ouverture de ces sites fait suite à la signature d'un contrat de secours utilisateurs dédié avec une grande banque internationale et vise à répondre à la demande de groupes internationaux désireux de bénéficier d'un haut niveau de résilience pour leurs opérations stratégiques. Ces entreprises veulent s'assurer que leurs processus métiers critiques, qu'ils soient sous-traités et/ou  opérés à l'étranger, disposent d'un même niveau de protection optimale basé sur leur valeur et pas seulement sur leur localisation géographique.

Ces centres de secours utilisateurs sont situés à Thane, non loin de Mumbai, et à Noida, près de New Delhi. Construit en conformité avec les normes de conception les plus récentes, le site de Noida fournira jusqu'à 400 postes de secours utilisateurs et est idéalement placé pour répondre aux besoins en termes de reprise d'activités des entreprises de Delhi, Noida et Gurgaon. Le centre de Thane dispose quant à lui de 243 positions et s'adresse aux entreprises implantées à l'ouest du Parc National Sanjay Gandhi mais aussi à celles basées à Navi Mumbai, et dans les nouveaux quartiers d'affaires en cours de développement près de l'aéroport de Santacruz et Bandra Kurla. Ces deux sites pourront croître en fonction des exigences du marché.

« Cette expansion résulte directement de la demande d'entreprises internationales, particulièrement du secteur financier, qui souhaitent disposer des mêmes niveaux de sécurité et de résilience dont elles bénéficient dans les autres pays où elles sont implantées », commente Keith Tilley,  directeur général UK and vice-président exécutif europe de SunGard Availability Services. « Les organisations sont de plus en plus conscientes de l'impact que peuvent entrainer des interruptions majeures sur leurs activités, quel que soit le lieu où elles sont implantées. Dans le contexte économique actuel, il est impensable d'envisager qu'une part importante de  salariés soient inactifs suite à une interruption d'activité. »

SunGard Availability Services a une présence significative en Inde avec une équipe dédiée de 250 professionnels, incluant le support au développement de logiciels de gestion de continuité d'activité de SunGard.

« L'histoire incomparable de SunGard en termes de fiabilité et d'évolutivité, combinée à notre connaissance du marché indien, notamment des problématiques propres au secteur très concurrentiel de l'externalisation des processus métier, nous permet de proposer des solutions rentables de disponibilité répondant aux normes mondiales les plus élevées pour les entreprises implantées en Inde. Ceci n'est que la première phase de notre expansion en Inde et nous étudions actuellement d'autres options pour proposer des services supplémentaires et ouvrir d'autres centres», ajoute M. Tilley.

Pour diriger ses opérations en Inde, SunGard a nommé Balachander Vasireddi en tant que directeur général. M Vasireddi amène 25 années d'expérience à  SunGard, il a notamment occupé différents postes à hautes responsabilités en contact direct avec des clients spécialisés dans le domaine des nouvelles technologies, en Inde et aux Etats-Unis. Il a également dirigé des centaines de collaborateurs répartis en plusieurs équipes dans le monde entier. Balachander Vasireddi a par ailleurs collaboré avec succès avec de nombreuses entreprises telles que Sun Microsystems, Marimba (appartenant désormais à BMC) et USi, où il a démarré ses activités et fait croitre un centre d'opérations en Inde dont l'effectif a atteint plus de 600 salariés en cinq ans.