Gestion des Campagnes
-  Amélioration du suivi des campagnes marketing :
Un statut pour ces campagnes est ajouté ; les utilisateurs peuvent désormais lier une campagne à un contact ou un prospect qualifié.
-  Bilan des campagnes - Suivi de l’efficacité des campagne, du retour sur investissement.
Les utilisateurs peuvent lier des affaires à une Campagne. Le système propose un rapport et un graphique avec toutes les informations budgétaires.
Nouvelle interface de saisie des campagnes comprenant un assistant :
SugarCRM dispose désormais d’un assistant de création de Campagne ; l’interface indique les étapes manquantes.
-  Campagnes d’informations
Support des campagnes de type Lettres d’informations.
Autres évolutions

-  Module de courriel Web
La fusion d’Email est active depuis l’interface des Campagnes.
Les Emails supportent maintenant les images en pièces jointes ; l’interface de saisie des é-mails est améliorée pour un meilleur support des images.
-  Sugar Studio pour le Portail
L’outil graphique de personnalisation, Sugar Studio, est étendu pour permettre une personnalisation du module Portail de SugarCRM.

Lettres d’informations
Ajout de nouvelles fonctions pour créer et gérer des lettres d’informations ou newsletters.
Gestion des abonnements aux lettres d’informations via le module Portail.

Blue note systems™ : propose un nouvel ensemble de modules de gestion des ventes pour la version Open Source de SugarCRM. Des rapports PDF personnalisables permettent d’éditer ou d’envoyer par é-mail les différents documents commerciaux. Par ailleurs, Blue note systems™ propose différents composants métiers et statistiques.