Smart Contact Center est un centre multilingue géré par le groupe Smart Invest .

Nous œuvrons dans l'outsourcing depuis 7 ans ce qui nous a permis d'acquérir une vaste expérience dans les domaines des technologies de télécommunication et d'information.

Dans notre Contact Center situé à Casablanca, nous offrons des services d'outsourcing avec des téléopérateurs multilingues (principalement néerlandophones, anglophones et francophones) pour les marchés européens.

Notre poursuite constante de l'excellence ne se fera sans nos ressources humaines. C'est pour cette raison que nous sélectionnons et formons les meilleurs profils, avec l'objectif de construire un groupe qui réussit à s'adapter aux besoins et aux exigences de nos clients.

Aucun projet n'est trop grand, complexe ou petit pour nous. C'est pourquoi toute entreprise voulant sous-traiter ce service bénéficiera de coûts compétitifs et de services hautement qualifiés.

Smart Contact center offre des solutions à des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité.

Dans cette perspective nous nous engageons à prendre le temps de bien comprendre vos exigences et à vous offrir des solutions distinctes .

Conscient qu'aujourd'hui la fidélisation passe par un service et une connaissance de ses clients de plus en plus poussés, Smart Contact center est là pour répondre au mieux aux exigences des marchés.

L'expérience acquise au fil des années permet à notre plateforme d'être opérationnelle sur différents niveaux : qualification de bases de données, service consommateur, enquête de satisfaction, prise de rendez vous, service clientèle, support technique, réservation...