SunGard Availability Services, prestataire de services à haute valeur ajoutée dans la gestion d'infrastructures informatiques et organisationnelles, annonce la signature d'un contrat de cinq ans avec Serco Group PLC (SRP : Londres). En vertu de cet accord, SunGard sera responsable, au nom de Serco, de son infrastructure informatique au Royaume-Uni et chargé de mener à bien sa transformation technologique. SunGard offrira ainsi à Serco et, le cas échéant, à ses clients, la possibilité de transférer leur infrastructure existante vers un modèle d'hébergement managé et virtualisé qui s'appuie sur une gamme de services Cloud et de plateformes dédiées gérés par SunGard.

En confiant la transformation de son infrastructure informatique à un opérateur mondial de data centers réputé pour sa fiabilité, Serco, fournisseur international de services comptant des clients issus des secteurs publics et privés, sera ainsi en mesure de se concentrer sur son cœur de métier, la prestation de services de gestion des établissements et des infrastructures.

Encadré par un Accord de Niveau de Services (SLA) très strict, SunGard procèdera, au cours de la première phase de la transformation, au déploiement d'un Cloud public managé et d'un Cloud privé dédié. Ces derniers sont basés sur les offres d'hébergement managé et de Cloud IaaS (ECS, Enterprise Cloud Services) de SunGard. Serco aura également accès au portefeuille de solutions de reprise d'activités de SunGard.

Selon les termes du contrat, SunGard devra également étendre ses propres capacités technologiques, en créant un nouveau centre parfaitement résilient à Birmingham, le cinquième Centre Technologique de SunGard au Royaume-Uni. Ce nouveau centre devra fournir les ressources informatiques, les compétences et l'expérience nécessaires pour assurer une disponibilité, une fiabilité, une sécurité et un rapport coût-efficacité optimums.

« Afin d'être en mesure de fournir des services intégrés à nos activités opérationnelles, nous devions collaborer avec un partenaire technologique à même de comprendre et de soutenir notre volonté d'apporter en permanence plus d'efficacité et plus d'efficience à nos clients à travers une qualité, un service et une flexibilité irréprochables », explique Garry Fingland, DSI de Serco. « En tant que prestataire reconnu de services de disponibilité managés, SunGard peut offrir à nos clients une offre de data centers plus évolutive, plus accessible et plus innovante. »

« Cet accord conforte notre sentiment qu'il est indispensable pour un partenaire technologique de proposer une approche sur mesure afin de gagner la confiance de ses clients », commente Keith Tilley, directeur général Royaume-Uni/Irlande et vice-président exécutif Europe, SunGard Availability Services. « La détermination dont nous avons fait preuve dans notre désir de collaboration avec Serco pour l'aider à construire sa capacité d'intégration, souligne notre engagement en faveur de l'ouverture et de la transparence, valeurs chères à SunGard. En qualité de partenaire de premier plan, nous comprenons le niveau de flexibilité exigé et la démarche que des organisations telles que Serco doivent adopter pour s'assurer qu'elles confient la gestion de leur infrastructure informatique à des équipes réellement investies dans le partenariat. »

L'ensemble des services proposés par SunGard est sous-tendu par  cinquante ans d'expertise en matière de disponibilité de l'information, à laquelle s'ajoute une réelle volonté de garantir une infrastructure hautement résiliente. SunGard s'engage ainsi à assurer à ses clients un accès à leurs données en temps réel, tout en leur permettant de disposer de ressources supplémentaires significatives et rapidement mobilisables si nécessaire.