Gosselies, le 28 janvier 2008 – Selligent (www.selligent.com), entreprise franco-belge devenue l’un des principaux éditeurs de solutions CRM  en Europe, vient de conclure un partenariat avec CAP MASAO, une filiale née du rapprochement des sociétés CAP SAP (Madrid) et MASAO (Paris). Cette nouvelle entité basée à Madrid a pour vocation de distribuer et d’intégrer exclusivement la solution Selligent auprès des entreprises et organisations de la péninsule ibérique. Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la stratégie de croissance internationale de Selligent par le biais d’un réseau de distributeurs et/ou d’intégrateurs.


Pour Selligent, la conclusion de cet accord traduit d'abord son souci de privilégier des partenariats durables. Quant au choix de l'Espagne comme terrain propice au développement de cette stratégie, André Lejeune (CEO de Selligent) précise : « Avec un taux de croissance de 3,9%, le marché espagnol offre de bien meilleures perspectives que d'autres marchés européens. Selligent y dispose déjà de clients fidèles de longue date. La création de CAP MASAO offre à Selligent l'occasion de renforcer sa présence sur ce marché en pleine expansion et d'y conquérir une place de choix, notamment dans le secteur bancaire. Voilà qui cadre avec l'objectif de Selligent qui est d'étendre sa représentation internationale de façon à être en mesure d'adresser 50% du potentiel de marché de l'Union Européenne en 2008 et 80% en 2009. »

C’est à partir de Madrid que CAP MASAO assurera la distribution des solutions Selligent et accompagnera ses clients durant la phase de mise en œuvre et de démarrage de leurs projets CRM. Compte tenu de la souplesse des fonctions de configuration inhérente aux solutions CRM de Selligent, ces dernières pourront être avantageusement greffées sur des solutions ERP déjà existantes, notamment celles de SAP. L'expertise accumulée par les partenaires, tant en ce qui concerne le CRM que les applications SAP, fera référence. Une équipe multidisciplinaire de sept personnes est actuellement à pied d’œuvre. Le doublement des effectifs figure dans les plans opérationnels pour 2009.

De leur côté, les dirigeants de MASAO et de CAP SAP soulignent les avantages inhérents à l'offre qui est formulée par la nouvelle société. Eric Soldati (Directeur Associé de CAP MASAO) : « Face à des concurrents de haut niveau, nous sommes en mesure de formuler une offre caractérisée par son efficacité, son originalité et son rapport prix/performances. La solution CRM de Selligent répond de ce fait aux exigences généralement énoncées à la fois par les responsables informatiques et par leur direction commerciale et financière. Il va de soi que la facilité d'interaction avec SAP constitue un facteur d'attraction supplémentaire en faveur de notre offre. »

A propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre s’articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses 75.000 utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en œuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu’offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d’adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d’obtenir un taux de fidélisation client de 87% en 10 ans, un record dans l’industrie du CRM.
Pour plus d’information, consultez notre site web www.selligent.com/fr.


A propos de MASAO
MASAO est une société de services en Ingénierie Informatique spécialisée dans les solutions applicatives de Gestion de la Relation Client, de Business Intelligence et d'Outils collaboratifs. La préoccupation majeure partagée par les intervenants sur le terrain consiste à permettre aux utilisateurs d'accéder à tout moment aux informations de leur entreprise, de manière intelligente et efficace, quels que soient leur niveau hiérarchique et leur fonction.
De plus amples informations figurent à l'adresse www.masao.eu


A propos de CAP SAP
CAP SAP est une société espagnole de services en Ingénierie Informatique. Basée à Madrid, elle accompagne ses clients tout au long du cycle de l'innovation et notamment à travers l'implémentation de SAP. Depuis 2003, une dizaine de consultants CAP SAP exercent leur savoir-faire auprès de nombreux clients répartis sur le territoire de l'Espagne.
De plus amples informations figurent à l'adresse www.cap-sap.com