Chaque année, vous êtes plus d'1 milliard à patienter agréablement au téléphone grâce à ATS STUDIOS, dynamique entreprise lyonnaise qui fête cette année ses 25 ans d'existence et de réussite : Exit les banals messages « Ne quittez pas », sur Vivaldi et Jeux Interdits. Rencontre avec ATS STUDIOS qui nous fait patienter en musique et qui diffuse vos messages de communication.

Créée en 1985, ATS STUDIOS révolutionnait déjà le média téléphone en proposant pour la première fois en France de patienter en musique et avec un message d'information personnalisée.
En 1994, l'entreprise entre dans l'histoire de France des télécommunications grâce à France Telecom, qui en lui confiant l'étude et la réalisation de la numérotation à 10 chiffres, fait basculer la France dans l'ère moderne. Réussite totale d'ATS STUDIOS : le passage à la numérotation à 10 chiffres s'est inscrite sans bug ni incidence financière sur le plan économique international. Depuis 18 ans maintenant, l'entreprise est n°1 Français avec plus de 300 000 clients satisfaits et 2 millions de messages réalisés par an.

« Par rapport à une économie nationale en crise, nous avons la chance de connaitre dans notre secteur d'activité de profondes mutations technologiques qui permettent depuis 2010 aux TPE d'avoir accès à nos services et d'utiliser, comme les PME et multinationales le téléphone comme un vecteur de communication » rappelle Serge COULAS, le Président d'ATS STUDIOS.

Vous allez adorer attendre au téléphone avec ATS STUDIOS…

Les entreprises ont compris l'enjeu de l'utilisation du téléphone dans les phases d'attentes.
ATS STUDIOS, seule agence de communication dédiée au média télécom : attente musicale, répondeur, pré-décroché, SVI, design sonore… ATS STUDIOS crée une identité sonore adaptée à chaque client en respectant l'actualité de l'entreprise ainsi que les événements annuels et commerciaux (messages de Noël, vœux, vacances, promotions, institutionnels…).

« Le temps moyen d'attente téléphonique est de 40 secondes : réduire le temps d'attente est impossible, il faut se concentrer sur la qualité de l'accueil et utiliser ces moments pour valoriser ce qui est souvent le premier contact avec son entreprise » explique Serge COULAS.

Bon anniversaire, Happy birthday, สุขสันต์วันเกิด, Buon compleanno, Selamat hari ulang tahun, عيد ميلاد سعيد,
יום הולדת שמח, Chúc mừng sinh nhật, Alles Gute zum Geburtstag, 생일 축하 해요, Feliz aniversario !*

*ATS STUDIOS, c'est plus de 30 comédiennes et 40 nationalités pour vos messages !