Rêves en Cadeau vient de remporter le Prix «Élu service client de l'année 2010» selon une étude évaluant la qualité de service et de réponse apportée aux consommateurs.

Rêves en Cadeau vient de remporter le Prix «Élu service client de l'année 2010» selon une étude évaluant la qualité de service et de réponse apportée aux consommateurs. Cette distinction récompense le professionnalisme des conseillers clients de Rêves en Cadeau qui assurent quotidiennement une relation de qualité avec leurs clients.

L'étude dirigée par BVA a été menée selon le principe des tests clients mystères: 100 appels, 44 contacts internet et 11 courriers ont permis de juger l'efficacité et la pertinence des différents services clients du secteur des coffrets cadeaux. Rêves en Cadeau a ainsi obtenu une note globale de 16,57 pour une moyenne des participants de 14,33. Réhumaniser la relation avec les clients a toujours été une priorité des conseillers de Rêves en Cadeau depuis que le commerce numérique a estompé ce lien essentiel.

Depuis sa création, Rêves en Cadeau a fait de la satisfaction de ses clients sa première priorité et ses 7 années d'expérience sur le marché des coffrets cadeaux lui ont permis d'obtenir un taux de satisfaction parmi les plus élevés du marché.