Le Groupe RAJA, leader européen de la vente à distance d'emballages pour les entreprises, vient de lancer son nouveau site internet raja.fr, plus relationnel et plus ergonomique. Avec le plus grand choix de produits destinés à répondre à tous les besoins professionnels
de protection, de calage et d'expédition, RAJA est le leader européen incontesté de la distribution de produits et d'équipements d'emballage en B to B. Cette plateforme répond à l'objectif du Groupe : faire du web une priorité stratégique de sa dynamique multicanal.

Internet, un enjeu majeur de la stratégie cross-canal du Groupe
« Aujourd'hui présent dans 14 pays d'Europe, RAJA va développer ce nouvel outil à la pointe des dernières technologies dans chacune de ses 17 filiales, et poursuivre ainsi le développement de ses parts de marché en s'appuyant sur un levier de croissance solide où le client reste au cœur de ses priorités. Il s'intègre complètement dans notre stratégie cross-canal » souligne Nathalie Chapusot, Directrice Marketing Client et e-Commerce du Groupe RAJA.
Actuellement lancée sur le site français, la nouvelle plateforme va être déployée dans l'ensemble des 17 filiales européennes. Conçue pour répondre aux besoins professionnels des 500 000 clients du Groupe, dans tous les secteurs d'activité, de l'artisan à la multinationale, la nouvelle solution sera mise à disposition de toutes les filiales courant 2012.
Avec un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'euros en 2011, le Groupe largement implanté en Europe, souhaite consolider sa présence sur Internet et optimiser sa stratégie client.Aujourd'hui, le Groupe réalise déjà plus de 20% de son Chiffre d'Affaires sur internet.
L'objectif est de dépasser rapidement les 100 millions d'euros sur le web.

Les nouveaux avantages du site pour une « shopping experience » unique
• L'ergonomie et le design du site ont été totalement repensés. Plus moderne et plus convivial, elle offre aux internautes un accès rapide et facilité aux solutions d'emballage recherchées parmi les 10 000 produits que propose le site.
• Les contenus ont été enrichis de vidéos de démonstration, de visuels précis d'utilisation, d'informations techniques, incontournables pour des professionnels.
• Un moteur de recherche ultra performant : En un clic, l'internaute accède aux produits, parmi plus de 10 000 références proposées, grâce à une recherche intuitive multicritères basée sur le nom des produits, des expressions, des caractéristiques ou même des dimensions, ce qui est un élément de différenciation unique sur ce marché.
• Une relation commerciale on-line sur mesure : L'internaute bénéficie d'une gestion de compte optimisée avec un accès rapide à son historique de commandes, ses listes d'achat, son carnet d'adresses, dans le but de développer une relation commerciale on-line.
• « MyRajashop » pour les gros consommateurs d'emballage : Ces derniers bénéficient désormais d'une solution d'e-procurement ultra-performante offrant des fonctionnalités avancées, permettant aux entreprises de mieux contrôler leur process d'achats d'emballages.

Des partenaires performants
Pour réaliser sa nouvelle plateforme, RAJA s'est appuyé sur l'intégrateur de systèmes informatiques spécialisé e-business DataSolution, et sur le progiciel Enfinity Suite 6 d'Intershop, parfaitement adapté pour les besoins multisites, multicanaux, multilingues et multidevises de RAJA.
« La culture d'entreprise de RAJA est très proche de la nôtre et a constitué une des clés de ce succès. Nos valeurs humaines se retrouvent et nous avons apprécié de travailler dans un contexte de confiance, respect et affinités » précise Jean-Claude Noguès, Président de DataSolution.
« En choisissant Intershop pour son projet stratégique couvrant 14 pays, le Groupe RAJA a pris une décision qui met en relief la dimension internationale de sa stratégie de ventes en ligne. En s'appuyant sur ENFINITY SUITE 6, le Groupe RAJA bénéficie d'une plateforme éprouvée et évolutive » souligne Ludger Vogt, membre du conseil d'administration d'Intershop.

A propos du Groupe RAJA
Créé en 1954, le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution d'emballages pour les entreprises. Avec 10 000 références disponibles, 1 300 collaborateurs dans 14 pays européens, à travers 17 filiales (France, Belgique, Grande Bretagne, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Autriche, Luxembourg, République Tchèque, Suisse, Norvège, Pologne et Danemark), RAJA réalise un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'euros en 2011. www.raja.fr