De nos jours, les consommateurs ont pris l'habitude de se renseigner sur Internet avant d'effectuer un achat. S'ils souhaitent acheter un appareil photo, un lecteur DVD ou d'autres articles high-tech, ils se renseignement sur les caractéristiques de ces appareils sur différents blogs, guides des utilisateurs et magazines en ligne.

Ils ont également la possibilité de consulter l'avis d'autres internautes et de demander des conseils sur les forums. De la même façon, ceux qui envisagent de vendre un bien immobilier peuvent se renseigner sur les démarches à suivre à travers les sites, les blogs et les livres blancs mis à disposition par les agences.

Le web, ou outil d'acquisition et de fidélisation client

Pour résumer, le web prend une place de plus en plus importante dans la décision d'achat. Les fiches pratiques et les articles sur Internet permettent aux consommateurs de découvrir des nouveaux produits et services, d'analyser et de faire des choix plus pertinents. De plus, ils ont la possibilité d'échanger avec d'autres consommateurs à travers les réseaux sociaux et les forums.

Pour ces raisons, les entreprises soignent de plus en plus leur présence sur Internet, qui constitue une source importante d'acquisition client. Elles se servent de ce vecteur de communication non seulement pour l'acquisition de nouveaux clients, mais aussi pour la fidélisation.

Le partenaire des entreprises dans leurs actions de communication web

Pour mettre en place des campagnes de communication sur le web et notamment sur les réseaux sociaux, il est important d'avoir certaines compétences en webmarketing. Pour ceux qui ne disposent pas de ces compétences en interne, l'agence 1789.fr propose ses services en référencement et communication en ligne. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de référencement, de campagnes AdWords et de visibilité sur les réseaux sociaux.