Comm’Back, agence de marketing direct leader sur le Marché Informatique et Télécom, s’appuie sur ses bases de données spécialisées pour assurer un suivi régulier des projets IT à court et moyen terme des entreprises françaises.

La comparaison des projets informatiques déclarés au premier semestre 2008 par rapport à la même période en 2007 montre une progression globale de 9%. Pourtant, les catégories qui progressent cette année sont différentes de celles qui ont progressé l’an dernier. En effet, le dernier semestre a vu la progression des domaines applicatifs, l’explosion des services et le déclin des projets hardware qui étaient en forte augmentation l’an dernier.



ERP, CRM et GED rejoints par la Gestion de Parc et le Help-Desk en tête des projets applicatifs

Voici plus d’un an que les projets applicatifs sont globalement bien orientés. Parmi ces projets, CRM, ERP et GED ont particulièrement le vent en poupe comme l’a montré l’un des derniers Focus Comm’Back. La nouveauté pour le premier semestre 2008 est la croissance des applications de Help-Desk (Service Desk) et de Gestion de Parc.

Globalement, les entreprises ont déclaré un très grand nombre de projets applicatifs durant le semestre qui vient de s’achever, avec une progression de 24% par rapport aux projets applicatifs déclarés durant la même période en 2007.


Seules les solutions hardware innovantes sortent du lot

Contrairement à la tendance générale, les projets hardware sont plutôt en baisse (-1% entre le 1er semestre 2007 et le 1er semestre 2008).

Pourtant, si l’on observe les chiffres de plus près on constate que si les projets hardware « traditionnels » sont en baisse conséquente (-14% pour les projets micros, -15% pour les projets écrans plats, -35% pour les projets serveurs Linux…), les technologies innovantes suscitent elles de nombreux nouveaux projets en forte hausse par rapport à la même période en 2007.
On peut tout particulièrement noter la progression fulgurante des projets de virtualisation !


L’explosion du marché des services

Les projets services sont en tête de l’ensemble des projets des entreprises, avec une progression globale de 130% !

On note également une nouveauté intéressante : le grand nombre de projets ITIL (21 projets déclarés au premier semestre 2008). Six ans après le lancement de l’itSMF, association qui promeut la norme ITIL en France, les entreprises cherchent à mettre en place des processus ITIL. Les SSII devraient largement bénéficier de cette tendance.


On assiste donc à la modification de la structure des investissements prévus par les entreprises : si il y a un an les projets hardware tiraient la tendance, aujourd’hui il semble que la phase d’investissements matériels massifs ait laissé la place à l’amélioration qualitative des apports fonctionnels du Système d’Information dans la productivité des entreprises françaises, ce qui se traduit pas une recrudescence des projets applicatifs, des équipements hardware innovants et des projets services.


Rappel Société

Société française créée en 1994, Comm’Back est l’agence de marketing direct leader sur le Marché Informatique et Télécom.
La diversité des offres de services de Comm’Back et son expertise des Marchés IT lui permettent d’apporter une réponse adaptée à chaque problématique client et en font un partenaire privilégié en matière de marketing direct et de prospection commerciale.
Au total, ce sont plus de 2 200 sociétés qui ont déjà fait confiance à Comm’Back pour la fourniture des informations commerciales et marketing sur lesquelles elles basent le développement de leurs ventes.
Comm’Back fait partie du Groupe Vecteur Plus, leader français de la veille commerciale sur les marchés publics et privés.