La société Uniserv, leader incontesté en matière de qualité des données, annonce l'arrivée de sa solution certifiée de validation d'adresses et de recherche de doublons sur la plate-forme AppExchange de Salesforce.

Avec la nouvelle solution de l'éditeur allemand Uniserv GmbH, les utilisateurs du système CRM Salesforce peuvent désormais améliorer sensiblement la qualité de leurs données clients et prospects.

Uniserv est la première entreprise à offrir une solution entièrement intégrée dans l'environnement salesforce.com, permettant à la fois la validation des adresses et la recherche de doublons. La vérification et la correction d'adresses, ainsi que l'élimination des doublons, peuvent ainsi s'effectuer de manière automatique dès le moment de la saisie. Certifiée par saleforce.com, cette solution est utilisable à l'échelle internationale. Elle supporte tous les principaux pays et prend en charge les langues et les jeux de caractères les plus répandus.

La solution est disponible pour l'utilisation immédiate sur la plate-forme AppExchange de Salesforce (accessible sur www.data-quality-on-demand.com/appexchange). Comme toutes les autres applications tierces certifiées par salesforce.com, l'installation ne nécessite que quelques clics et ne prend que cinq minutes tout au plus. Un essai gratuit du système est également possible.

Pour optimiser des stocks entiers de données, les utilisateurs de Salesforce peuvent aussi utiliser la nouvelle offre d'Uniserv en mode SaaS (Software as a Service). Une « remise à niveau » régulière des bases de données peut s'effectuer sur www.data-quality-on-demand.com. Avec Data Quality on Demand, vous pouvez même traiter et optimiser les fichiers de grande taille et les stocks de données volumineux. Les opérations de validation d'adresses et de déduplication peuvent également se faire sur des stocks entiers de données. Les fonctions de déduplication tiennent compte des déménagements et des cas de décès, ainsi que des personnes qui ne souhaitent pas recevoir de courrier publicitaire. Une option d'enrichissement des données est également disponible.

« Avec la conception de cette solution innovante pour les utilisateurs de Salesforce, Uniserv vient de franchir une étape décisive dans la mise en œuvre de sa stratégie de développement de solutions de qualité des données pour le Cloud Computing. Cette étape vient compléter le lancement du nouveau portail SaaS, accessible sur le Web à l'adresse www.data-quality-on-demand.com – d'autres étapes sont prévues d'ici à la fin de l'année », déclare Roland Pfeiffer, PDG d'Uniserv.

Application de la méthode « First Time Right » pour assurer la qualité des données

Selon des études actuelles, la qualité des données clients dans les entreprises allemandes n'est pas non plus parfaite : lors d'un essai représentatif, on a pu enregistrer, selon le secteur d'activité, entre 5,7 et 16,1 % d'envois non distribuables et 0,3 à 8,9 % de doublons. L'attention prêtée à la saisie et à la maintenance des données diminue lorsque la qualité des données contenues dans le système CRM n'est pas à la hauteur. Il en résulte une spirale croissante de dégradation de la qualité des données qui risque de compromettre l'efficacité de tout le système CRM. Dans ce contexte, la solution Uniserv dédiée à la validation d'adresses et à la déduplication offre aux utilisateurs de Salesforce, pour la première fois, la possibilité d'améliorer la qualité de leurs données clients et prospects de manière significative. Ainsi, au lieu de saisir les données de manière incontrôlée dans le système CRM et de procéder ensuite à des nettoyages onéreux pour les ramener à un niveau de qualité acceptable, l'utilisateur pourra, dès le départ, filtrer les données pour ne retenir que celles qui sont correctes et pertinentes. 

Accès confortable adapté aux besoins

Après quelques étapes de personnalisation sur la plate-forme AppExchange, les fonctions de déduplication et de validation postale d'adresses seront automatiquement lancées – lors de la création ou modification de leads, de contacts ou de comptes dans Salesforce CRM. Les services intégrés sont basés sur des services Web qui ont fait preuve de leur totale efficacité depuis plusieurs années.


Uniserv
La société Uniserv, éditeur de solutions logicielles depuis 1969, est spécialisée dans la RNVP internationale, la déduplication et le nettoyage des données clients et entreprises. Figurant dans le Magic Quadrant Gartner 2010, Uniserv est reconnue comme le leader européen des solutions de qualité des données. Les solutions Uniserv soutiennent des domaines aussi variés que : CRM, BI, E-Commerce, ERP, MDM, compliance, migration de données, marketing direct, marketing de données, SOA, CRM, BDW, CDI, etc. L'offre Uniserv est disponible en mode Batch, interactif ou bien SaaS. Uniserv compte de nombreux clients, dans les secteurs suivants : Assurances (AXA, MMA…), Bancaire (Crédit Agricole, Deutsche Bank, Union Investment…), Automobile : (BMW, PSA Peugeot-Citroën, Norauto…), VAD et E-Commerce (La Redoute, les 3 Suisses, voyages-sncf, Clubdial, Yves Rocher…), Télécommunication et informatique (France Telecom-Orange, Bouygues Telecom, Dell …), Services (Mediapost, Greenpeace…), Alimentation (Nestlé, Heineken…). Pour en savoir plus, consultez www.uniserv.com