Paris, le 21 juin 2010 - Unica Corporation, et le groupe Sogec Marketing, spécialiste de la gestion opérationnelle de la relation client, ont été choisis par Nestlé France pour gérer l'ensemble de ses campagnes marketing multicanal. Grâce à leurs savoir-faire complémentaires, Sogec et Unica répondent avec succès aux attentes du 1er groupe alimentaire mondial.

Nestlé France : des attentes spécifiques pour la gestion de campagnes marketing multicanal 

Présent en France depuis 140 ans, avec un chiffre d'affaires de 5,1 milliard d'euros en 2008 et un portefeuille de 50 marques (dont Vittel, La Laitière ou encore Herta), le groupe Nestlé a su consolider au fil des ans sa place de leader en étant présent sur l'ensemble des catégories alimentaires de consommation courante et spécialisée, de la nutrition infantile à la nutrition clinique. Face à la multiplication des canaux de communication et des messages marketing à relayer auprès du grand public, les services CRM et marketing de l'entreprise ont souhaité redéfinir leur solution de gestion de campagne.
Ainsi, dans une dynamique de croissance et d'innovation, Nestlé France a décidé en juin 2009 d'évoluer vers la solution Unica Campaign®, dont les fonctionnalités permettent de définir et de mettre en place un dialogue pertinent avec les clients et les prospects.

Sogec et Unica : une offre commune alliant constitution, hébergement et exploitation des bases de données marketing et gestion des campagnes marketing multicanal

Pour mener à bien ce projet, le groupe Nestlé a fait confiance à Sogec, partenaire historique de la société qui l'accompagnait déjà, notamment, sur le programme « Croquons la vie » et au savoir-faire d'Unica, qui en collaboration avec Sogec propose une solution répondant idéalement aux attentes de l'entreprise.
Sogec, possédant une expertise considérable dans le domaine de la gestion de données, est ainsi en charge de nettoyer, d'alimenter puis segmenter la base de données consommateurs de Nestlé France qu'elle héberge. Intégrée par Sogec au cours de l'été 2009 et en production depuis septembre 2009, Unica Campaign®,  gère la totalité des campagnes marketing multicanal de Nestlé France, permettant ainsi à l'entreprise de mettre en place une communication personnalisée avec chaque client et prospect.
En parallèle, et afin de répondre efficacement à ses problématiques de délivrabilité, Nestlé a également intégré le module Unica eMessage®, spécialisé dans la diffusion d'emails personnalisés, de SMS et autres communications mobiles.
Objectifs : adopter une solution couvrant tous les canaux de communication marketing pour segmenter, planifier et diffuser des messages marketing cohérents et personnalisés.

Une solution performante, adaptée aux besoins de Nestlé

Le choix de Nestlé a principalement été motivé par :
• l'historique et le succès de la collaboration entre Sogec et Unica,
• la souplesse et la rapidité d'implémentation de la solution,
• l'ouverture de la solution (à même de gérer l'intégralité d'une campagne, de sa conception à son lancement),
• la forte notoriété d'Unica, éditeur mondial, et sa grande capacité d'investissement et d'innovation, garantie de pérennité de la solution.


« Nous sommes fiers de cette collaboration qui a pour volonté de répondre aux principaux enjeux de Nestlé France en termes de gestion du marketing multicanal » a affirmé Olivier Maire, Responsable Business Development d'Unica France. « Cette collaboration avec le n°1 des groupes alimentaires et la réactivité dont Unica a su faire preuve dans ce cadre confirme la pertinence et la valeur de notre partenariat, » a souligné Thierry Fasolin Directeur Délégué de Sogec Datamark Services.

« Lors du choix de la solution, nos attentes étaient très nombreuses et celles-ci ont été largement concrétisées : nous comptons déjà d'excellents retours concernant entre autre la délivrabilité des emails. Unica et Sogec ont tous deux été très réactifs lors de la mise en place d'Unica Campaign®.  »  a déclaré Sébastien Vigneau, Responsable de la gestion des bases de données marketing au sein de  Nestlé.

A propos de Sogec

Le Groupe Sogec Marketing est le leader français de la Gestion Opérationnelle de la Relation Client. Son objectif est de permettre à ses clients de disposer d'un interlocuteur unique capable d'assurer l'ensemble des prestations nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication efficace en BtoC comme en BtoB.
Organisé autour de filiales spécialisées dans les domaines  de la Gestion des Opérations Promotionnelles (Sogec Gestion), de la logistique (Sogec Logistic) et dans le Datamanagement (Sogec Datamark Services), le Groupe Sogec Marketing dispose de spécialistes capables de répondre à l'ensemble des problématiques liées à la Relation Client.
Créée en 1971, le Groupe Sogec Marketing est présent en France (siège social à Villebon sur Yvette – 91), et en Allemagne.

Pour plus d'informations : www.sogec-marketing.fr   ou    www.sogec-datamark.com

A propos d'Unica

Unica Corporation (Nasdaq : UNCA) est le leader des solutions logicielles marketing. Avec les solutions de marketing d'entreprise (EMM pour Enterprise Marketing Management) ou de marketing On-Demand d'Unica, les professionnels transforment leur passion pour le marketing en succès pour l'entreprise : relations client de qualité, résultats marketing pertinents et mesurables générant de meilleurs résultats commerciaux. Les solutions d'Unica intègrent et rationalisent tous les aspects du marketing online et offline. L'approche unique du marketing interactif d'Unica comprend : analyse client et Web Analytics,  décisionnel centralisé, exécution des campagnes cross-canal et opérations marketing intégrées. Plus de 1500 entreprises à travers le monde font appel aux solutions marketing d'Unica.

Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux quatre coins du globe.

Pour plus d'informations : http://www.unica.com/france/index.htm


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Déclaration prévisionnelle
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