En février dernier, le Métro du Caire s'est enrichi d'une nouvelle ligne dont la gestion de la maintenance est assurée par le logiciel CARL Source Transport.
La  réalisation de cette ligne 3 a été menée par un consortium de sociétés françaises dont le groupe Alstom Transport, chargé notamment de la mise en place d'une GMAO.
C'est le logiciel CARL Source Transport, édité par la société CARL Software, qui a été retenu par les équipes d'Alstom Transport pour assister l'exploitant dans la maintenance des installations fixes du dépôt et des matériels roulants de la ligne N°3.
Les 2 sociétés ont également assuré la formation et la montée en compétences en maintenance et informatique des techniciens du Métro du Caire.

Le partenariat Alstom / CARL Software dans le cadre du projet du Métro du Caire :

CARL Source Transport a séduit les équipes d'Alstom Transport pour les raisons suivantes :
• Sa richesse fonctionnelle parfaitement adaptée aux besoins du secteur des transports,
• L'étendue de ses possibilités de paramétrage et de personnalisation des écrans,
• Son ergonomie ludique,
• Ses fonctions multilingues,
• L'engagement de l'équipe CARL dans l'accompagnement projet.

Rapidement, les 2 sociétés ont tissé des relations de partenaires et ont assuré la réussite de leur projet en travaillant à la fois :
• Sur le produit afin de simplifier sa prise en main pour les techniciens tout en garantissant sa performance fonctionnelle pour satisfaire les besoins en gestion des managers.
• Sur l'adhésion des équipes égyptiennes grâce à des formations sur mesure et des documents ad hoc créés spécifiquement pour ce projet. 


CARL Source Transport, au cœur du système d'information du métro du Caire :

Pour simplifier la prise en main et garantir la bonne compréhension du logiciel, Alstom Transport et CARL Software, ont procédé à la personnalisation des écrans et des formulaires par profils et ont traduit les libellés des champs en anglais/arabe.
Parallèlement, des interfaces avec les systèmes de gestion des incidents et des compteurs kilométriques ont été réalisées afin de mieux qualifier les demandes d'interventions en maintenance et optimiser la création de gammes de maintenance préventives.


Un travail collaboratif de qualité entre Alstom Transport et CARL Software :

Pour mener à bien le projet, les équipes Alstom ont bénéficié d'un premier transfert de compétences sur le logiciel CARL Source. Les 2 partenaires ont ensuite structuré l'arborescence, codifié les équipements des wagons, traduit les gammes en arabe…
Dans une 2ème phase, les équipes Alstom Transport et CARL Software ont assuré, au Caire, la mise en place du logiciel, la formation des utilisateurs finaux simplifiée par un guide utilisateur illustré et personnalisé. 

La collaboration fructueuse nouée entre les 2 partenaires sur le Métro du Caire a permis à l'éditeur CARL Software de remporter également le projet GMAO Alstom au Tramway de Tunis.


ALSTOM Transport SA : Carte d'identité

8747 Salariés dans le monde.
Alstom offre une très large gamme de matériel roulant couvrant l'ensemble du marché des transports ferroviaires : depuis la très grande vitesse, jusqu'aux transports urbains légers, en passant par les métros, les trains de banlieue, les trains régionaux et les locomotives.

Par ailleurs, Alstom est à la pointe des solutions d'information et d'infrastructures.

Enfin, son offre de services couvre la maintenance, la rénovation, la gestion de la chaîne logistique pour l'approvisionnement en pièces détachées, la conduite de projets clés en main, la formation client et le conseil technique.


CARL  Software : Carte d'identité

• Éditeur informatique expert en GMAO depuis 1985.
• Siège social en France, des agences en Espagne, États Unis, Italie.
• CA 2011: 7,4 M€. Effectif : 80 personnes.
• Une gamme pure internet de logiciels de gestion des équipements et d'Asset Management dédiée par métiers :
• CARL Source Transport présent en Algérie (Métro d'Alger) ; Corée (Métro de Séoul) ; Égypte (Métro du Caire) ; Europe centrale (AKIEM) ; Espagne (Tramway de Tenerife) ; États Unis (Métro de New York) ; en France (Clermont Ferrand, Grenoble,  Marseille, Metz, Mulhouse, Nantes, Poitiers…) ; Gabon  (SETRAG), Italie (Métro de Turin) ; Maroc (Tramway de Rabat) ; Tunisie (Tramway de Tunis) mais aussi Alstom Transport , Colas Rail, RATP Développement, Siemens Transport System….
• CARL Source Facility pour la maintenance des ensembles immobiliers et de leurs Assets.
• CARL Source Factory pour la maintenance des industries manufacturières et de process.
• CARL Source Santé pour les services techniques, biomédicaux, informatiques des établissements de santé.