Jeudi 15 mars 2012, l'AFUTT présente les résultats annuels de son Observatoire des plaintes et insatisfactions.

Comme chaque année, l'AFUTT présente à la presse et aux acteurs du marché, les chiffres de son Observatoire. Il recense plusieurs milliers de plaintes et offre un panorama des problèmes rencontrés par les utilisateurs de communications électroniques(fixe, mobile, Internet) avec leur prestataire de service.

CONFERENCE DE PRESSE
Jeudi 15 mars à 11h
Institut National de la Consommation
Salle du Conseil
80 rue Lecourbe
75015 PARIS