Information Presse           6 mars 2012


La plateforme de gestion de contenu Alfresco développée
chez Ondeo Industrial Solutions suscite l'intérêt des autres filiales du Groupe SUEZ ENVIRONNEMENT

Avec la plateforme open source Alfresco, le spécialiste de la gestion globale du cycle de l'eau dispose d'une solution capable de s'adapter en permanence et de manière souple à ses spécificités métier

Résultats

 Une gestion et un stockage des documents rationalisés
 Une inflation maîtrisée des documents
 Une solution utilisée par l'ensemble des collaborateurs de la filiale
 Une mise en œuvre qui suscite l'intérêt d'autres filiales du Groupe

________________________________________

Un objectif principal : rationaliser le volume de documents produits, échangés et stockés

Créée en 2002, Ondeo Industrial Solutions, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT est le partenaire des industriels dans la gestion globale du cycle de l'eau. Elle propose des solutions innovantes et adaptées par secteur d'activité afin de répondre aux besoins spécifiques des industriels en matière de gestion de la ressource en eau, de traitement de l'eau brute, de la fourniture d'eau de process, de l'épuration des eaux usées et de valorisation des boues et des sous-produits.

Ondeo IS France dispose d'équipes d'ingénieurs et de spécialistes en traitement des eaux industrielles réparties sur tout le territoire français, dans 11 agences et 100 sites d'exploitation implantés sur toute la France. Au total, l'entreprise compte 400 collaborateurs.

En 2007, la filiale française décide de mener un audit sur l'ensemble des documents qui sont créés et partagés au sein de l'entreprise, avec pour objectif principal de rationaliser le volume des documents produits, échangés et stockés.

L'analyse de l'existant révèle alors plusieurs dysfonctionnements. Plusieurs versions d'un même document sont stockées à différents endroits, sur des serveurs de fichiers, des serveurs de messagerie, ainsi que sur les disques durs personnels des collaborateurs. Il est donc compliqué et fastidieux de trouver la version finale et validée d'un document. De plus, la nature même des activités de l'entreprise nécessite de revenir régulièrement sur l'historique des documents liés à un client, qu'il s'agisse de la réponse à un appel d'offres ou encore de la signature d'un contrat. Or, la gestion des différents documents n'étant pas centralisée, il est très difficile de retrouver les éléments qui se rapportent à un même client. Ceci a également pour conséquence une perte en matière de savoir-faire et un manque de cohérence entre des documents de même nature.


La solution Alfresco : richesse fonctionnelle, intégration simplifiée, coût maîtrisé

A la suite d'un appel d'offres, et après plusieurs phases d'audit et de tests, la solution Alfresco est retenue et mise en place fin 2009, sa capacité à traiter et à rationaliser une volumétrie conséquente de documents ayant fait la différence. Autre atout important, la richesse fonctionnelle de l'offre, qui ne se traduit pas par une intégration complexe, ni par un coût d'acquisition élevé.

La gestion et le stockage des fichiers bureautiques, permettant aux utilisateurs de gérer eux-mêmes leurs accès aux documents, est le premier projet de la migration. Il intègre les fonctionnalités natives du produit : versionning, partage et recherche de contenu. Le deuxième projet concerne quant à lui la mise en place de formulaires de saisie avec workflow de validation.

Aujourd'hui, Ondeo IS utilise la version 3.4 d'Alfresco à partir de laquelle elle développe ses propres interfaces. En attendant de passer à la version 4, de nouveaux développements sont déjà programmés, et qui permettront de faire basculer sur Alfresco trois applications développées sous .Net :
 le suivi des clients grands comptes de l'entreprise et des actions qui sont directement liées à cette activité,
 le suivi commercial (chiffre d'affaires par site, par client, etc.),
 et l'intranet qui permet aux clients de prendre connaissance, lorsqu'ils le souhaitent, de l'état d'avancement de leurs travaux.

« En termes d'espace de stockage, Alfresco nous a permis de contenir l'espace disque nécessaire et donc de limiter les achats de ce type de matériel. D'autre part, nous considérons comme une opportunité le fait que la solution Alfresco soit open source, alors que nous n'avions pas d'exigence sur ce point. Cette opportunité s'est avérée être un atout. Le fait de ne pas avoir retenu un système propriétaire nous a permis de mettre en place une solution qui  réponde parfaitement à nos spécificités métier », précise Daryoush MIKAILI, responsable des systèmes d'informations chez Ondeo IS France.


De nouvelles perspectives de développement au sein du Groupe SUEZ ENVIRONNEMENT

Les projets Alfresco mis en œuvre au sein d'Ondeo IS suscitent aujourd'hui l'intérêt d'autres filiales du groupe.

Ainsi la filiale espagnole, Agbar, est équipée des solutions du leader de l'Open Source.

La Lyonnaise des Eaux, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, expert de la distribution d'eau potable et de l'assainissement, commence à installer les plateformes  Alfresco.

Enfin, au sein même de la maison mère, SUEZ ENVIRONNEMENT, un POC (Proof Of Concept) sera réalisé, afin de permettre de valider une possible migration sur Alfresco d'une base de documents aujourd'hui hébergée sur Lotus. Cette migration sera également l'occasion d'ajouter des fonctionnalités en termes de tags, notamment pour remplacer la recherche classique par arborescence par une recherche par tags.


« Au-delà de la flexibilité et l'adaptabilité que nous avons pu apporter grâce à notre architecture open source, la solution a permis de générer des gains significatifs tant en termes de productivité que de performances, grâce notamment à la mise en œuvre d'outils de modélisation personnalisés ; et c'est exactement ce type de bénéfice concret et mesurable que nous nous attachons à apporter à nos clients à travers nos solutions », ajoute Philippe Galland, Directeur Alfresco Europe de l'Ouest.



Retrouvez-nous sur :
• www.alfresco.com/fr
• En anglais sur notre Blog, Facebook, Twitter, YouTube
• et en français sur :
- Le compte twitter francophone : @AlfrescoWEurope
- Le blog francophone : http://alfresco-france.blogspot.com/


À propos d'Alfresco
Alfresco aide les entreprises à partager, organiser et protéger leurs contenus.
La communauté Alfresco se compose de plusieurs milliers de clients, partenaires et développeurs dans 55 pays dans le monde.
Fondée en 2005, Alfresco est basée à Londres.