Afin de répondre aux exigences de plus en plus complexes de ses clients, la BNP a entrepris la mise en œuvre de laboratoires d'innovation intégrant des nouveaux services liés à une nouvelle façon de vivre « sa banque ». A cette occasion, BNP Paribas a confié à ULTIMedia la réalisation complète du module interactif dans le cadre du projet ALICE.

La BNP ambitionne d'équiper à terme toutes ses agences, avec le modèle de borne interactive de comptoir EPSILON designé par Eric DUMOUCHEL. ULTIMedia a également réalisé les contenus complexes, incluant de la création artistique, le motion design d'exception et une étude ergonomique des interfaces de haut niveau. L'hébergement et le contrôle à distance des bornes sont également confiés à ULTIMedia avec son logiciel de gestion de parc de bornes interactives NETSPOT. Les mises à jour des contenus sont également gérées par ULTIMedia.

A titre indicatif voici quelques fonctionnalités disponibles sur les bornes interactives : Un lexique, des simulateurs de prêt, des informations pour les particuliers, des informations pour les professionnels, des informations pour les jeunes …

Le modèle de borne interactive Epsilon est conçu spécifiquement pour s'intégrer sur les tables d'hôtes des agences laboratoires ALICE de la BNP Paribas. Si c'est le cabinet de design Dragon Rouge qui a été chargé de l'aménagement intérieur des nouvelles agences ALICE, C'est ULTIMedia qui s'est vu confier la conception de toutes les fonctionnalités interactives et bien entendu le design de la borne EPSILON. Le concept créé par Eric DUMOUCHEL consiste dans une borne de table à géométrie variable équipée d'un détecteur de présence qui ouvre ou ferme une session utilisateur automatiquement avec un navigateur sécurisé ESPOT développé par ULTIMedia. Le haut niveau de sécurité apporté par le matériel et les logiciels ULTIMedia qui ont subi des tests drastiques du service de sécurité de la BNP. La flexibilité de la borne interactive apporte la convivialité attendue et celle-ci s'intègre harmonieusement sans son environnement.

La phase pilote semble donner entière satisfaction, considérant les premiers résultats très encourageants : 82% des clients ayant testé, préfèrent les nouvelles agences BNP ALICE.

Gageons qu'Alice fasse des merveilles au pays des bornes interactives ULTIMedia.