Communiqué de presse
Boulogne-Billancourt, le 21 février 2011
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La solution Calinda permet à Bouygues Telecom de développer ses pratiques de travail collaboratif
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Avec plus de 10 000 collaborateurs et intervenants externes, Bouygues Telecom souhaite développer ses pratiques de travail collaboratif.

Bouygues Telecom compte environ neuf mille salariés et plus de mille intervenants externes !
Parce qu'il a une culture « Projet » très forte et qu'il doit organiser au mieux ses équipes, l'acteur majeur de la téléphonie mobile et fixe, également fournisseur d'accès internet, développe constamment ses pratiques de travail collaboratif. 
Partager, diffuser, structurer, rechercher les informations et documents sont autant de fonctions qui, au sein d'une entreprise, peuvent être en effet facteurs de succès ou au contraire d'échec.  Bouygues Telecom utilise ainsi SharePoint dans le cadre de nombreux projets.


Calinda a une architecture basée sur Sharepoint.

Il y a un domaine où ce constat s'avère particulièrement vrai, c'est celui de l'email. Devenu un outil du quotidien, la messagerie électronique est un vecteur de diffusion et de partage de l'information indispensable. Afin de favoriser la cohésion et la fluidité au sein des projets d'équipe, il s'avère souvent nécessaire de repenser les processus d'organisation et de collaboration par l'email.
« Calinda est apparue très vite comme une technologie innovante et ambitieuse pour développer les usages collaboratifs au sein des projets. », explique Cyril Najos, Support Business et Mobilité. « D'autant plus que son architecture est basée sur SharePoint, solution fortement déployée chez Bouygues Telecom. Calinda fut telle une évidence, car nous avions déjà un terreau propice à l'accueillir ! ».


La mise en place du projet

La solution de Calinda a tout d'abord été déployée sur deux projets pilotes afin de valider ses gains à la productivité du travail. Une fois cette étape passée, Bouygues Telecom a présenté Calinda aux futurs utilisateurs. « Nous souhaitions inciter les collaborateurs à modifier leurs réflexes de travail, or ils ont fait preuve d'un très bon accueil à la solution, puisqu'ils lui ont  trouvé un grand intérêt lors de cette phase de présentation.» explique Cyril Najos. La solution a aujourd'hui été utilisée et les projets de pilote doivent être amplifiés au premier trimestre 2011.
Bouygues Telecom a intégré la solution par ses propres moyens puisque l'architecture technique de la solution est  suffisamment simple et de qualité pour être intégrée par les équipes internes.


Le bilan et les perspectives

Les trois mots clefs de Bouygues Telecom pour décrire la solution sont : Simple d'usage, Fiable, Stable.
Le conseil qu'il souhaite partager : L'accompagnement est le mot d'ordre. Les chefs de projets doivent en effet s'approprier l'outil avant tout afin qu'il soit adopté au mieux par les utilisateurs.
Dans cette optique, Bouygues Telecom envisage d'ajouter la solution à leur offre SharePoint, afin que chaque chef de projet ait la possibilité d'intégrer la solution comme un outil de performance !



A propos de Bouygues Telecom
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 721 000 clients Mobile et 645 000 clients Fixe. L'entreprise s'engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l'évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.
Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et neo en 2006.
En 2008, l'entreprise acquiert son propre réseau Fixe et devient fournisseur d'accès Internet (FAI) avec la Bbox.
2009 est marquée par l'invention d'ideo les Tout-en-un la première offre quadruple play du marché.
En 2010, Bouygues Telecom lance Bbox fibre, son offre Très Haut Débit, et décide d'investir dans la Fibre en Zones très denses.
Son réseau Mobile couvre 99% de la population. L'Internet mobile est accessible grâce au réseau 3G+ qui couvre lui 84% de la population.
Seul opérateur à détenir, pour l'ensemble de ses activités Grand Public (Mobile et Fixe), la certification « NF Service Centre de Relation Client » délivrée par AFAQ AFNOR Certification, l'entreprise a aussi été élue n°1 de la relation client en téléphonie mobile* pour la quatrième année consécutive. Bouygues Telecom offre une présence de qualité auprès de ses clients grâce à ses conseillers de clientèle, son réseau de distribution de 620 magasins Club Bouygues Telecom et le site Internet disponible 7j/7 et 24h/24.
* Podium de la Relation Client BearingPoint-TNS Sofres (avril 2010)

A propos de Calinda Software
Calinda Software est un éditeur français de logiciels de collaboration productive. Sa suite logicielle, ProductiveCollaboration, au service du travail coopératif, permet de structurer et de tracer les échanges entre collaborateurs pour les rendre constructifs et favoriser les bonnes décisions. La technologie de cartographie des e-mails mise en œuvre est basée sur des développements exclusifs et brevetés par Calinda Software. Pour les équipes de R&D, les départements informatiques, groupements d'entreprises, grands groupes mais aussi PME… elle est la source de gains considérables de productivité, de compétitivité et d'efficacité au quotidien. Récompensée et distinguée à plusieurs reprises pour ses innovations qui améliorent l'efficacité de la collaboration par e-mail, Calinda Software est distinguée en 2009 comme l'une des startups les plus prometteuses du monde par Microsoft dans le cadre de son programme BizSpark One.



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