Paris, le 09 décembre 2010.  ActivNetworks, le spécialiste des solutions d'accélération et d'optimisation des flux Internet, récemment positionné comme « Visionnaire » dans le Magic Quadrant Gartner relatif aux ADC , a mandaté une société indépendante pour conduire une enquête de satisfaction du 11 octobre au 25 novembre 2010 auprès de sa clientèle basée en France. L'amélioration continue des produits et services ainsi que l'innovation sont au cœur de la philosophie d'ActivNetworks. Il en ressort que plus de 90% des interviewés sont satisfaits des produits et services proposés par la société. Les questions ont porté sur quatre domaines clés : le suivi commercial, le delivery, le support technique, et, bien évidemment, le produit BoostEdge développé par ActivNetworks.

Un produit adapté aux problématiques des entreprises

Les résultats de l'enquête révèlent que les solutions recherchées par les clients d'ActivNetworks confrontés à des soucis majeurs d'optimisation concernent surtout l'accélération des flux Internet, le désengorgement de la bande passante, l'optimisation des temps de réponse des applications et des pages Web ainsi que l'accélération SSL (Secure Sockets Layer, c'est-à-dire le chiffrement des données transférées sur Internet). Avec ses performances démontrées - accélération des applications jusqu'à 1000%, division par 6 du volume des données sur les réseaux, réduction des effets de la latence …- BoostEdge apporte la réponse aux difficultés rencontrées par les entreprises.

Les clients interrogés déclarent que les raisons qui ont fait la différence entre BoostEdge et les autres solutions du marché sont les suivantes (réponses spontanées) :
- sa facilité d'installation et d'utilisation,
- sa mise en place rapide et transparente,
- son meilleur rapport qualité/prix ou efficacité-prix,
- son support localisé en France,
- son déploiement en central (par opposition aux solutions de type WOC, nécessitant un déploiement symétrique, sur l'ensemble des sites et des équipements mobiles).

« Notre principale mission : améliorer la productivité de nos clients en accès distant ou mobile (3G), y compris lorsque les connexions sont sécurisées, en procurant des temps de réponse Web proches d'une liaison locale », ajoute Serge Cuesta, Président d'ActivNetworks.

Fait révélateur de la reconnaissance de l'écosystème pour les produits, 42% des interviewés se sont tournés vers la gamme BoostEdge d'ActivNetworks sur une recommandation professionnelle d‘intégrateurs réseau ou applicatifs.



Un service en parfaite adéquation avec les attentes clients

Outre l'appréciation globale des solutions de la gamme BoostEdge, une écrasante majorité de clients se déclare satisfaite des délais de mise en place des solutions (95%) – prenant en compte le délai de livraison et de déploiement opérationnel du produit. Plus de la moitié se définit même comme très satisfaite (60%).

Les clients ayant eu recours au support technique d'ActivNetworks sont globalement ravis du service apporté. 92% d'entre eux affirment être satisfaits de la disponibilité et du délai de réponse des services experts d'ActivNetworks, 92% assurent être contents de la qualité des réponses apportées à leur problématique (61% d'entre eux sont même très satisfaits).

Joël Levée, Directeur technique d'ActivNetworks, déclare : « La force de notre offre ? La fiabilité et la performance de notre solution BoostEdge, dont la disponibilité est supérieure à 99,9997%, notre connaissance des environnements applicatifs des clients, notre esprit de service et notre expertise réseau. La richesse fonctionnelle de nos solutions provient de notre démarche d'innovation continue et de l'écoute attentive des besoins de nos clients. En retour, nous nous engageons à les informer et les former, afin qu'ils exploitent au mieux BoostEdge et puissent ainsi optimiser le nombre d'équipements de leurs réseaux, piloter la simplification de leurs coûts et l'augmentation globale de la fiabilité de leur système d'information, tout en bénéficiant d'une interface client réactive et compétente. »




A propos d'ActivNetworks

Créé en 2004, ActivNetworks est un éditeur spécialisé dans l'accélération et l'optimisation des flux Internet. ActivNetworks cumule 40 années-homme de Recherche et Développement consacrées au développement de la solution BoostEdge, et réinvestit 27% de son chiffre d'affaires en R&D chaque année.
Concrètement, BoostEdge est une application qui accélère les temps de réponse, permet d'économiser de la bande passante et de sécuriser les applications Web. Il permet en outre d'optimiser les réseaux mobiles 2G/3G des opérateurs télécoms. Sa technologie brevetée « Plug'n Activ » permet une mise en œuvre très rapide de cette solution, sans modification de l'infrastructure, sans interruption de production, contrairement au mode proxy habituellement utilisé. Au final moins de stress pour les collaborateurs, meilleure productivité, avantage concurrentiel !
Le portefeuille clients comprend plus de 80 références internationales, dont 30% des entreprises du CAC 40 dans des secteurs variés : banque/assurance, biens/services de consommation et distribution, administrations, industrie et BTP, médical, informatique et télécommunications…
ActivNetworks a noué des relations de partenariat privilégiées avec les acteurs de référence de la construction informatique et éditeurs de solutions business tels IBM, Oracle ou encore SAP.
Labellisée PM'UP et membre d'OSEO Excellence
Prix IE – club du développement international en 2008
Prix Alliancy de l'Alliance efficace en 2009 - Club des partenaires IT

CA 2009: 2,5 millions d'euros
Effectif : 21 personnes

Plus d'informations sous www.activnetworks.com