La SSII a obtenu la certification ISO 9001 v 2008
pour l'ensemble de ses processus en moins de 9 mois

Paris, le 15 novembre 2010 – Moins de 18 moins après sa création, la SSII EffiTIC,  spécialisée dans les services applicatifs, annonce l'obtention de la certification ISO 9001 – version 2008 pour l'ensemble de ses processus et confirme ainsi sa volonté de faire de la Qualité de Services, un axe stratégique de son développement.
Créée en mai 2009, EffiTIC compte 530 collaborateurs, répartis entre son siège social parisien et ses 6 agences régionales implantées à Brest, Lyon, Nantes, Paris, Rennes et Toulouse. En pleine construction de son identité, la société a entrepris, dès fin 2009, une démarche de certification pour optimiser son fonctionnement et placer la Qualité au cœur du développement des projets. Un Système de Management de la Qualité (SMQ), visant à respecter les exigences de la norme ISO 9001v2008 et naturellement intégré dans les bonnes pratiques de l'entreprise, a donc été rapidement mis en œuvre sur l'ensemble de la structure.
« L'obtention de cette certification s'intègre dans une stratégie d'entreprise plus large, basée sur la recherche de l'Excellence. » commente Eric Dermont, Président Directeur Général d'EffiTIC. « Nous avons bien conscience qu'une telle certification ne constitue pas un avantage en tant que tel sur notre marché. Mais l'investissement important qu'exige une telle démarche, tant sur le plan financier que sur le plan humain, en termes d'implication et de temps consacré au projet, démontre notre volonté de nous démarquer et de nous remettre en question au bénéfice de nos clients. Cela constitue pour moi un atout supplémentaire pour notre business. » précise Eric Dermont.
UN INVESTISSEMENT CONSEQUENT ET UNE EQUIPE DEDIEE DE 8 COLLABORATEURS PORTEURS DU PROJET DURANT 9 MOIS
Afin de permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise de comprendre les enjeux de cette certification, une équipe dédiée a été désignée : un Responsable Qualité et Méthodes reportant au Directeur Général Luc Pévère, 6 correspondants Qualité basés au sein des 6 agences et un consultant Expert sur la Norme ISO9001 v 2008. En charge de la gestion du projet durant 9 mois, l'équipe a notamment accompagné les collaborateurs dans leur appropriation des nouveaux processus et dans leur découverte de la Charte Qualité descriptive, disponible sur l'intranet.
« Je suis convaincu que les procédures d'une entreprise doivent progresser en permanence, c'est pourquoi, je souhaite voir évoluer notre Système de Management de la Qualité pour adopter les normes CMMI ou encore ITIL, qui contribueront à accroître la reconnaissance de notre savoir-faire dans le monde de la gestion des systèmes d'information. » conclut Eric Dermont.
Grâce à la démarche qualité, la société a amélioré ses processus et défini des indicateurs de performance qui permettent aux équipes d'optimiser  au quotidien la qualité de leurs prestations et de valoriser leur expertise technique.
A propos d'EffiTIC
Créée en mai 2009, EffiTIC est une SSII spécialisée dans les services applicatifs. Au travers de ses 6 métiers : Intégration de Systèmes, Tierce Maintenance Applicative, Assistance à Maîtrise d'ouvrage & Pilotage de Projets, Expertise & Assistance Technique, Centres de Services et Tierce Recette Applicative & Technique, la société se positionne comme un partenaire clé des DSI des grands comptes et grosses PME de tous secteurs.
EffiTIC compte de nombreuses références (Alcatel-Lucent, France Telecom, Sesam Vitale, SNCF…). Dans le cadre de son développement, la société cible de nouveaux secteurs (Bancassurance, Collectivités locales) et les PME/PMI régionales. EffiTIC emploie 530 collaborateurs répartis entre Brest, Lyon, Nantes, Paris, Rennes et Toulouse. La société a réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 27,4 millions d'euros (chiffre proforma 8 mois).
Pour plus d'information : www.effitic.com