EXO PARTNERS enrichit son offre d'une solution de communications unifiées : OpenScape Office de SIEMENS. Innovante et performante, elle offre aux entreprises une nouvelle manière de travailler. Le principe est de rassembler l'ensemble des moyens de communication (téléphone filaire, téléphone mobile, mail, télécopie, messagerie instantanée…) dans un seul et même outil informatique.

Mails, messages vocaux, messagerie instantanée, fax, réseaux sociaux… Nous n'avons jamais eu autant de moyens de communication à notre disposition et pourtant, en entreprise, nous passons 40% de notre temps à chercher à se joindre, sans succès. Les solutions de communications unifiées en sont le remède.


EXO PARTNERS, SSII installée à Charbonnières Les Bains, propose depuis 1998 des solutions informatiques adaptées aux besoins des PME PMI : intégration de solutions réseaux (informatique et téléphonique) et développement de logiciels spécifiques.

Aujourd'hui, EXO PARTNERS enrichit son offre d'une solution de communications unifiées : OpenScape Office de SIEMENS. Innovante et performante, elle offre aux entreprises une nouvelle manière de travailler. Comme nous l'explique Xavier Ricol, « une étude menée en 2006 par SIEMENS au sein de nombreuses PME PMI démontre que nous utilisons d'une manière générale 6,4 moyens de communication différents. Pour un même sujet, nous cherchons à joindre un interlocuteur plusieurs fois, par plusieurs moyens de communication, et malgré tout cela, plus d'un tiers de nos communications n'aboutissent pas ».

Le principe est de rassembler l'ensemble des moyens de communication (téléphone filaire, téléphone mobile, mail, télécopie, messagerie instantanée…) dans un seul et même outil informatique. Adaptée aux entreprises de 20 à 150 salariés, OpenScape Office de SIEMENS est la première solution « tout en 1 » du marché. Nativement, elle intègre des fonctions telles que la messagerie vocale unique (téléphone filaire, téléphone mobile), la numérotation par simple clic, la définition automatique de règles de téléphonie (renvois sur d'autres postes, sur portable ou sur messagerie…), l'enregistrement des appels ou encore la gestion des conférences téléphoniques (jusqu'à 16 personnes connectables). Selon Xavier Ricol : « Grâce à cette solution de téléphonie, non seulement je réponds mieux et plus rapidement à mes clients, mais je permets également à toute mon équipe de gagner 30% de temps par jour ».

En plus d'être une réelle solution d'avenir, OpenScape Office de SIEMENS répond également à une problématique chère à la société EXO PARTNERS : adopter une démarche écologique et responsable. Effectivement les multiples possibilités liées à cette nouvelle technologie de communication facilitent, entre autres, le télétravail (ponctuel ou permanent) ainsi que les conférences téléphoniques. « Grâce à OpenScape Office, nous organisons plus facilement et donc plus régulièrement qu'avant des points téléphoniques avec nos clients. Ceci optimise notre suivi des dossiers et nous épargne les pertes de temps des réunions. »

Aujourd'hui, la commercialisation d'OpenScape Office de SIEMENS s'inscrit très naturellement dans la vision atypique de la profession que prône Xavier RICOL. Partant du principe que « les meilleures solutions sont les plus simples », EXO PARTNERS revendique une informatique autonome, cohérente et sécurisée. Comme l'explique Xavier Ricol : «  Nous nous voulons utilisateurs informatiques avant d'être des informaticiens. Dans notre métier de passionnés, l'informaticien a trop souvent tendance à mettre en place des solutions techniquement valorisantes pour lui, mais pas forcément les mieux adaptées aux besoins du client. Parce qu'une informatique qui fonctionne se doit d'être autonome, EXO PARTNERS se refuse à prendre des risques en proposant des solutions qui ne seraient pas complètement éprouvées ». C'est pourquoi EXO PARTNERS ne distribue que ce qu'elle utilise au sein de l'entreprise. OpenScape Office de SIEMENS ne déroge pas à la règle puisque EXO PARTNERS a fait de son centre d'affaires de Charbonnières un show room complet de l'offre SIEMENS.


Activité : solutions informatiques pour les PME PMI
Date de création : 1998
Forme juridique : SARL
Capital : 7 622,45 euros
Siège social : 24 chemin des Verrières BP 70  69751 Charbonnières Les Bains cedex
Tél. : 04 78 19 83 95  Fax : 04 78 19 83 91
E-mail : contact@exo-partners.com
Site Internet : http://www.exo-partners.com
Effectif : 15 personnes
Dirigeant : Xavier RICOL (35 ans)
Principaux actionnaires : René RICOL et Jacques RICOL
Chiffre d'affaires 2009 : 1.3 million d'euros
Domaine d'activité de la clientèle : expertise comptable, hôtellerie, industrie.