L'écrivain public est un professionnel de l'écrit. Ses qualités, outre celles rédactionnelles, doivent donc être empreintes d'une certaine déontologie, de qualités impératives et d'engagements personnels.
La déontologie d'un écrivain public c'est : assurer une écoute attentive, neutre et confidentielle, employer tous les moyens disponibles, réaliser toutes les recherches nécessaires, délivrer un conseil objectif et pertinent, et entretenir une collaboration transparente et humaine.

Ce qui induit les qualités requises chez un écrivain public, qualités évidemment humaines : écoute, compréhension, appréhension des besoins, respect des directives...

A cela s'ajoutent des engagements propres à chaque écrivain public. Ainsi l'Ecrivain Public En Ligne s'engage dans une démarche humaine d'aide pratique et rapide, au travers d'une disponibilité 7 jours sur 7, de réponse sous 24 H, et de livraison sous 48 H maximum.