Depuis le début de l'année, nous avons gagnés 15 jours de délai de paiement représentant un gain en cash de plus de 20 M€. Notre retour sur investissement est largement positif et nous envisageons sérieusement de déployer Sidetrade Network sur les autres pays d'Europe


ADIEU BALANCES AGEES PAPIER ! BONJOUR SIDETRADE NETWORK
Avec un chiffre d'affaires de 848 M€, le Groupe LOXAM est le 1er réseau en Europe de la location de matériels pour les professionnels de la construction et de l'industrie. Le Groupe compte 4 400 collaborateurs et dispose d'un réseau de 543 agences implantées dans 10 pays européens.

Suite au développement très significatif du Groupe en 2006, LOXAM a souhaité réduire ses retards de paiement et améliorer la qualité de sa relation financière client. LOXAM travaille avec plus de 200 000 clients et émet plus de 1,3 millions de factures par an. Il s'agissait de rationaliser la gestion décentralisée des encours clients.
« Nous perdions énormément de temps dans la circulation de l'information. La gestion des litiges était longue, parfois incomplète, et ne donnait pas satisfaction à nos clients » explique Emile Le Roux, Directeur Comptable du Groupe LOXAM.

Après plusieurs logiciels étudiés, LOXAM a finalement retenu la technologie Sidetrade Network, solution la plus complète fonctionnellement du marché. Emile Le Roux précise : « Même si nous avions des outils obsolètes en matière de suivi clients, il est nécessaire d'avoir une Direction générale et une Direction financière convaincues de la mise en place d'une solution logicielle dédiée à la gestion des comptes clients. Heureusement, LOXAM a toujours eu une culture orientée sur le cash ».
UNE SOLUTION INTERNET SANS INVESTISSEMENT
Quelle que soit leur localisation géographique, les collaborateurs concernés par l'évolution financière d'un compte client travaillent avec des procédures standardisées et néanmoins adaptées à chacun des métiers du Groupe. Les informations sont partagées en temps réel sur la plate-forme, selon le niveau de délégation de l'utilisateur.
« Accessible depuis Internet, Sidetrade Network ne nécessite aucune installation sur les postes de travail. L'outil a très vite été apprécié par les chargés de recouvrement qui ont trouvé des avantages immédiats dans leur quotidien. Beaucoup ne s'en passeraient plus » affirme Emile Le Roux.

La solution de Sidetrade a été déterminante dans la satisfaction des clients. « Avec une clientèle fidèle, il est important d'identifier rapidement le bon interlocuteur et de disposer de l'historique de ses comportements de paiement », déclare Emile Le Roux. « Du fait de la professionnalisation de nos relances, la qualité de notre relation client a été significativement améliorée ».
20M€ DE CASH ADDITIONNEL SUR 9 MOIS
Aujourd'hui, LOXAM dispose d'une série d'indicateurs financiers mis à jour quotidiennement, pertinents au pilotage de sa trésorerie. « Depuis le début de l'année, nous avons gagnés 15 jours de délai de paiement représentant un gain en cash de plus de 20 M€. Notre retour sur investissement est largement positif et nous envisageons sérieusement de déployer Sidetrade Network sur les autres pays d'Europe », conclut Emile Le Roux.