Paris, le 13 février 2006 – INGENOVA, société spécialisée dans la mobilité des équipements informatiques et le support de l’informatique distribuée, annonce le lancement de
« Compte Avantage » : une offre de services d’interventions sur site à la carte, conçue pour répondre aux besoins courants des entreprises en termes d’intendance des matériels informatiques et télécoms.
Les directions informatiques se trouvent de plus de plus souvent confrontées à de réelles difficultés d’organisation, pour mener à bien les nombreuses interventions liées aux biens informatiques : déménagements, installations de nouveaux équipements, manutention de base, etc.

RÉPONDRE À UNE PROBLÉMATIQUE QUOTIDIENNE

Ces tâches sont un véritable « casse-tête » pour la majorité des équipes d’exploitation car elle présente les caractéristiques suivantes :

-génératrices d’un profil atypique d’intervenant (ni trop technique, ni trop lgistique)
-faiblement valorisantes et mobilisatrices humainement
-imprévisibles quant à l’apparition des besoins
-irrégulières en terme de charge de travail
-créatrices de difficultés d’organisation et de respect de la législation sociale (horaires particuliers d’intervention, simultanéité de sollicitations, etc.)
-complexes à commander en externe (lourdeur du processus d’achat non adapté à des interventions courtes, réactives et à prix faibles)

Capitalisant sur son expertise de plus de quinze ans dans le domaine du déménagement informatique auprès des grands comptes et des PME, Ingenova a identifié chez ses clients de réels besoins en terme d’intendance quotidienne des biens informatiques et télécoms.

L’offre « COMPTE AVANTAGE » a ainsi été conçue afin de permettre aux directions informatiques et leurs équipes d’exploitation, de bénéficier de ressources qualifiées, réactives et fiables, disponibles uniquement en fonction de leurs besoins quotidiens, dans une cadre budgétaire parfaitement maîtrisé.

RÉACTIVITÉ ET FIABILITÉ : L’ENGAGEMENT « COMPTE AVANTAGE »

Les intervenants « Compte Avantage » sont spécialement formés pour répondre aux besoins d’intendance des biens informatiques et télécoms de l’entreprise.

Ingenova s’engage à affecter à un même client, des intervenants réguliers, qui par leur connaissance de l’entreprise et des équipes travaillent en totale autonomie pour une plus grande efficacité.

L’entreprise peut déclencher une intervention à tout moment sur un simple appel téléphonique.


UNE GESTION RIGOUREUSE DES INTERVENTIONS

Tel un compte bancaire, le « ‘Compte Avantage » de l’entreprise est alimenté régulièrement par l’achat d’UI (Unités d’Intendance). Celles-ci sont calculées en fonction de la durée de délégation et du profil de l’intervenant requis (Technicien d’Intendance ou Chef d’Equipe Intendance) .
La gestion de ce compte est assurée par un interlocuteur privilégié désigné au sein de l’entreprise qui reçoit mensuellement un rapport d’interventions et un décompte détaillé de sa consommation d’UI.
Le « gestionnaire de compte » dispose des droits d’autorisation et de suppression des commanditaires d’intervention et peut à tout moment connaître sa consommation et ré-imputer aisément les interventions aux différents services commanditaires.

UN CADRE BUDGÉTAIRE MAÎTRISÉ

L’approvisionnement du « Compte Avantage » est établi à partir de :

-500 UI : 1.900€ HT
-1000 UI : 3.500€ HT
-2500 UI : 8.250€ HT

Ingenova s’engage financièrement sur sa réactivité et propose un programme de dédommagement en cas de non respect de son engagement « Compte Avantage ».

LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION « COMPTE AVANTAGE »

Au cours de ses différentes commandes d’interventions l’entreprise cumule des « Points Avantage », qui selon un barème précis, lui permettent de bénéficier par exemple d’un crédit bonus d’UI.

Le « Compte Avantage » a déjà séduit plusieurs entreprises telles que Michaël Page, Publiprint Le Figaro, ou encore Natexis Banques Populaires, etc…


A propos d’INGENOVA
Créée en 1997, INGENOVA est une société de services spécialisée dans la mobilité des équipements informatiques et le support de l’informatique distribuée. Elle intervient auprès des maîtres d’ouvrage, en complément ou en partenariat des acteurs logistiques et/ou informatiques traditionnels. INGENOVA a développé depuis 2000 une expertise technique dans les systèmes et réseaux afin d'apporter une réponse adaptée aux besoins d'assistance informatique et télécommunications. Dirigée par Karim SANI, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 3,9 M€ en 2005 et compte aujourd’hui 45 collaborateurs sur Paris et en régions (Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nancy, Rennes et Toulouse).
Pour plus d’informations, consultez le site www.ingenova.com