Smart Impact développe Fidelware
La communication par l'e-mail à la portée de tous
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"L'idée de départ a été de permettre aux structures petites et moyennes ainsi qu'aux artisans et commerçants de se battre à armes égales contre les grandes enseignes en leur proposant un outil d'emailing adapté à leur budget,  très simple d'utilisation et s'appuyant sur les meilleures solutions techniques du moment."

C'est sur la base de ce cahier des charges que Fidelware et Smart Impact ont construit ce gestionnaire de campagnes d'emailing.

Sur le plan du concept
Trop souvent, les clients d'une entreprise connaissent mal son offre. Ainsi, alors qu'une relation de confiance a été établie, il arrive qu'ils ne pensent pas à interroger leur fournisseur habituel sur des sujets qui peuvent relever de son savoir-faire.

D'autre part, nous sommes tous sollicités régulièrement par des entreprises cherchant à gagner des parts de marché. Dans ce contexte, il est indispensable de rester présent à l'esprit de ses clients en communiquant régulièrement sur son offre, son actualité et ses projets. Si les grosses structures ont toutes une stratégie de communication par l'email, cela n'est pas sans raison. Il ne faut pas  se priver du potentiel de ce média bon marché.

Or, il s'avère que la mise en œuvre d'une telle solution n'est pas simple : Constitution du fichier, choix de l'outil, intégration des coordonnées clients, création d'un modèle html, optimisation du taux de délivrabilité et du taux d'ouverture, gestion des statistiques d'envoi et amélioration systématique des performances sont autant de problématiques essentielles.

C'est cette vision d'ensemble qu'ont su intégrer Fidelware et Smart Impact lors de leur réflexion initiale.

Envoyer vos campagnes d'emailing en toute simplicité
Lorsque cet opérateur spécialisé fournit sa solution, la mise en œuvre rapide est garantie. Fidelware s'occupe d'intégrer le fichier clients et crée un modèle de message sur mesure qui tient compte de du cahier des charges et de la charte graphique de son client. Dès lors, ce dernier est entièrement autonome pour préparer ses campagnes. Il ne lui reste plus qu'à insérer ses images, taper son texte et programmer l'envoi. Il est même possible de planifier des campagnes automatiques en fonction de dates propres à chaque client (anniversaire, renouvellement de contrat, entretien annuel, …).

Derrière cette interface qu'un utilisateur de traitement de texte maîtrisera en moins d'une heure, se cache une technologie de pointe : envoi par des serveurs spécialisés reconnus internationalement, statistiques détaillées sur les messages envoyés et ouverts, sur les liens cliqués et sur les messages non-distribués.

Inutile d'avoir la moindre notion de html, directement en ligne, vous composez votre campagne, soit en partant de modèles graphiques (templates), soit au moyen de l'éditeur en ligne. Bien entendu vous pouvez également éditer des campagnes très sophistiquées réalisées par votre équipe de développement, ou votre agence web.

Il est possible de personnaliser chacun de vos mails en utilisant les informations de votre base de données. L'outil Fidelware propose d'intégrer des champs d'informations supplémentaires pour qualifier vos contacts. Ainsi, le destinataire recevra un message du type : « Bonjour Mr Pierre Durant, nous vous invitons demain pour votre anniversaire… »

Services Fidelware
Les forfaits proposés par Fidelware rappellent ceux de nos téléphones mobiles : les tarifs varient en fonction de la durée et du nombre de messages envoyés chaque mois. Les crédits non-utilisés sont automatiquement reportés sur le mois suivant, sans limitation de nombre. A titre d'exemple, vous réalisez 500 envois par mois pour moins de 50 €.

Enfin, si vous ne possédez pas de fichier des emails de vos clients, Fidelware peut vous aider à le constituer en organisant pour vous des jeux-concours ou des études qualités ou encore en appelant vos clients pour collecter leurs adresses mail.

A propos de…
A propos de Fidelware : Implantée à Nantes, la société Fidelware accompagne ses clients dans la mise en œuvre de solutions d'emailing. Constitution de fichier par jeu-concours ou étude qualité, création de modèles de messages, assistance à la rédaction ou à la mise en page et bien sûr fourniture d'un gestionnaire de campagne aussi puissant que simple à utiliser.

A propos de Smart Impact : Agence interactive basée à Nantes, Paris et Londres, Smart Impact est spécialisée dans la conception de sites internet, le développement d'application Web et les prestations de référencement et de webmarketing. La philosophie et la stratégie de Smart Impact sont basées sur la visibilité, à travers un référencement optimal, la pérennité et l'interactivité à travers notre logiciel de gestion de contenu BCMS.

Contact Presse
Fidelware : Thomas GEORGE : thomas@fidelware.com – www.fidelware.com – 06 13 23 88 56

Smart Impact : Julien LARAISON : info@smartimpact.fr – www.smartimpact.fr – 09 70 44 46 67