INES, l'éditeur français de logiciels CRM SaaS, annonce des prévisions de croissance de l'ordre de 25%
pour l'exercice en cours.
Dans un contexte concurrentiel dynamique et malgré une année 2008 réalisée dans un climat
économique complexe, l'éditeur est très confiant. Présent en France, en Suisse, en Espagne, et en
Amérique du Sud, INES compte aujourd'hui 11 000 utilisateurs et un chiffre d'affaires de près de 4
millions d'euros.
Depuis ses débuts en 1999, INES a toujours cru au SaaS*. « Avec des solutions 100% internet, nous
voulions donner une toute autre dimension à la vie professionnelle des utilisateurs. Avec le SaaS, nous
libérions les entreprises des contraintes classiques liées à l'utilisation de logiciels, tout en facilitant la
mobilité et le partage de l'information. On entrait dans une nouvelle ère, une nouvelle façon de travailler
et de consommer le logiciel. C'était précurseur à l'époque mais nous y avons toujours cru, alors que
beaucoup n'y accordaient aucun crédit.» explique Damien Duchâteau, Président d'INES. L'éditeur
français ne s'était pas trompé. Depuis plus de deux ans, le SaaS remporte un franc succès, avec cette
année encore une croissance mondiale annoncée de près de 22%**.
Attirant tout d'abord les petites sociétés, le SaaS séduit maintenant les plus grosses organisations.
« Nous n'avons longtemps attiré que de petites sociétés, souvent de moins de vingt utilisateurs. Le modèle faisait peur. Pendant longtemps, il a fallut évangéliser le marché, convaincre les entreprises des avantages du SaaS. Maintenant, nous équipons des organisations beaucoup plus importantes, comme Signature, filiale de Vinci, la Région Rhône-Alpes ou encore le réseau de distribution de SFR » ajoute Damien Duchâteau.
Reconnu aujourd'hui comme « le Salesforce français », INES est l'un des rares challengers de
l'américain, pure player comme lui depuis l'origine, mais avec une couverture fonctionnelle plus large.
Les logiciels INES offrent en effet toutes les fonctionnalités de gestion commerciale, de gestion du temps, et prochainement de gestion de projet et PRM.

* Software as a Service
** Source Gartner