Le cabinet conseil européen de recrutement pour les cadres et dirigeants, Clementine International, utilise les technologies d’Arisem pour accélérer les opérations de recherche de candidats et améliorer l’adéquation des profils avec les compétences demandées.

Créé en 2000, Clementine International a d’emblée misé sur des outils technologiques novateurs pour améliorer l’efficacité de ses consultants. Une démarche qui semblait naturelle pour ce cabinet de recrutement par approche directe spécialisée dans les NTIC, télécoms, finances et centres d’appels et qui opère aujourd’hui sur cinq pays : France, Italie, Espagne, Allemagne et Angleterre.


Clementine International mène à bien une centaine de missions par an, essentiellement auprès de PME dynamiques et les grands groupes. Chaque recherche fait l’objet d’un examen minutieux de la demande formulée par les entreprises d’un côté et des profils des candidats potentiels de l’autre. La durée d’une mission est très variable et peut durer quelques semaines comme plusieurs mois. 

Aujourd’hui, la vingtaine de consultants du cabinet, tous des experts internationaux, a accès à une base de données contenant plus de 30 000 CV qualifiés et régulièrement mise à jour. Cette base est supportée par le SGBD Oracle qui établit un lien entre une fiche d’identité des candidats et leur CV.

Mais ce capital qui fait la richesse de Clementine International était devenu relativement lourd à manipuler. La seule démarche de recherche possible passait par les outils disponibles dans Windows qui ne sont pas adaptés à ce type de tâche et par des requêtes SQL lancées sur la base Oracle. D’où l’idée, formulée en 2004, d’utiliser des technologies de recherche et de classement. Une fois le choix de Kaliwatch™ Server déterminé, la mise en oeuvre a commencé en mars 2005. « Nous avons orienté le projet sur deux axes, explique Francesco Salati, Knowledge & Information Manager : capitalisation de la connaissance et mise en place d’un outil de veille sur Internet. »


Un retour sur investissement réalisé en quelques mois

La première étape a consisté à définir un millier de concepts propres aux spécialités du Cabinet : les télécoms, la sécurité et les centres d’appel qui touchaient à plusieurs domaines, les acteurs des marchés, les technologies, les compétences fonctionnelles demandées... La constitution de cette base s’est largement appuyée sur les compétences des consultants du cabinet. Lesdits concepts évoluent au rythme des technologies et des nouveaux besoins des clients, c’est-à-dire très rapidement : la base de connaissance est enrichie en permanence avec le concours des clients et des candidats à travers les entretiens. Une fois les profils définis – en anglais et en français – les CV ont été classés selon des axes thématiques.

A travers l’interface de consultation, la CVthèque ainsi constituée a été ouverte aux consultants dès le mois de mai. « Le travail de recherche des informations a été considérablement simplifié et accéléré », affirme Francesco Salati, qui a développé une fonctionnalité permettant de lancer des recherches de CV sur l’ensemble des documents en plus de la recherche standard dans les arbres thématiques.

Le second axe, qui concerne la mise en place d’un système de veille sur Internet, a commencé avec l’identification et la qualification de sites spécialisés, de salons et conférences thématiques, de sites des Ecoles d’ingénieurs, de forums et de blogs, autant de sources à valeur ajoutée pour l’identification d’experts. Le même travail d’analyse a été effectué pour les sites d’offres d’emploi spécialisés dans les télécoms et les NTIC, une démarche essentielle pour détecter des nouvelles opportunités de business. C’est ensuite que les fonctions de collecte (crawling) de la solution Arisem ont pu être activées sur les sites qualifiés.

En 5 mois seulement, cette solution a permis de rapatrier 3000 nouveaux CV pertinents correspondant aux profils recherchés par le cabinet et a considérablement amélioré la détection des profils chassés. Mais rien n’est figé et la base de connaissance s’enrichit au fil du temps de nouvelles sources d’informations. Une revue de presse automatisée a été mise en place pour surveiller l’actualité des principaux clients du cabinet et de leur environnement technique et économique.

« Les bénéfices apportés par Kaliwatch™ sont déjà perceptibles, assure Francesco Salati. En quelques mois, le retour sur investissement a déjà été réalisé. Mais surtout, il a permis d’améliorer très significativement deux activités essentielles à l’efficacité du cabinet : la capitalisation des connaissances et la surveillance de l’environnement très concurrentiel dans lequel baigne Clementine International. »

La solution Arisem Kaliwatch™ Server a été intégrée dans la démarche métier du cabinet et elle a non seulement amélioré la production, mais aussi apporté des améliorations qualitatives en changeant la manière de travailler. En permettant de faire une sélection plus rapide et plus précise des candidats, cette solution laisse plus de temps aux consultants pour les entretiens, une activité indispensable pour mieux connaître les candidats, identifier les CV réellement pertinents et mesurer leur adéquation avec les postes recherchés. 


La solution Kaliwatch™ Server d’Arisem

L’offre d’Arisem regroupe trois solutions qui s’appuient sur une technologie commune basée sur une approche statistique et sémantique correspondant aux besoins des entreprises en matière de moteur de recherche sémantique, d’intelligence économique et de veille sur Internet : une solution monoposte Kaliwatch™ Professionnel, une solution en mode ASP hébergée par Arisem et une solution serveur en entreprise Kaliwatch™ Server.


A propos de Clementine International ( www.clementine-international.com)
Créé en 2000, CLEMENTINE INTERNATIONAL est un Cabinet Conseil Européen, spécialisé en approche directe, dans le recrutement de cadres et de dirigeants des milieux NTIC & telecoms, finance et centres d’appels. Elle accompagne les entreprises de ces secteurs dans leurs recherches et dispose pour ce faire, d’un atout essentiel et unique sur le marché : des outils de veille et de gestion des connaissances évolués, qui permettent de cerner au plus près les candidats recherchés et d’opter pour la meilleure stratégie de recrutement.
Le siège Social du Cabinet Clémentine International est basé à Paris. Composée d’une quinzaine de collaborateurs, chacun des membres de cette équipe a été sélectionné, pour ses capacités d’expertise internationale sur les principaux pays d’Europe. 

A  propos d’Arisem, a Thales Company (www.arisem.com)
Editeur de logiciels dans le domaine de l’Intelligence Economique depuis 1996, fort d’un savoir-faire unique, Arisem propose une suite logicielle complète dotée de fonctionnalités de collecte, de recherche et de partage de l’information.
Arisem a toujours placé au cœur de son approche l’analyse sémantique multilingue, technologie reconnue comme l’une des plus avancées pour la gestion de l’information stratégique.
Parmi les clients d’Arisem, figurent Alcatel, CNES, EADS, Fluxys, La Région Lorraine, le Ministère de l’Economie et des Finances, Pernod-Ricard, Saint Gobain, Thales, Total, Unilog …