Le management de la VoIP apparaît aux DSI comme un enjeu majeur d’amélioration de la productivité et de réduction des coûts.

Ce sont les résultats d’une étude exclusive menée par EMC et NEURONES-IT :
« Management des infrastructures informatiques : enjeux et perspectives »


Paris – le 27 janvier 2009 – EMC Corporation (NYSE:EMC), le leader mondial des solutions d’infrastructures d’information et NEURONES-IT, l’entité spécialisée en conception, intégration et infogérance d'infrastructures informatiques du groupe NEURONES, dévoilent aujourd’hui les résultats de leur étude conjointe : « Management des infrastructures informatiques : enjeux et perspectives ».


L'infrastructure informatique, levier de performance

Dans un contexte économique difficile, l'infrastructure informatique a vocation à être utilisée comme un véritable levier de performance. Pour profiter pleinement des avantages offerts par son infrastructure informatique, l’entreprise doit engager une démarche de transformation, afin de pouvoir maîtriser ses coûts informatiques et renforcer sa sécurité. Il devient ainsi essentiel pour un DSI de savoir gérer et maîtriser le cycle de vie de l’information, outil incontournable de compétitivité et de réactivité. Or 37% des répondants estiment que leur infrastructure informatique n’est pas satisfaisante de ce point de vue et 32% estiment qu’elle présente des carences d’un point de vue collaboratif.


Le management de la VoIP, une solution concrète pour 36% des interrogés.

Le management de la VoIP est en plein expansion dans les entreprises. Début 2008, 46% des PME françaises ont souscrit un abonnement de téléphonie fixe basé sur des services de VoIP, contre 7% en 2006 (étude Idate). Le marché global de la VoIP est évalué par Jupiter Research à 18 milliards de dollars d'ici 2010. L’étude EMC – NEURONES-IT montre à ce sujet que la VoIP est une technologie déjà adoptée par 37% des DSI interrogés. Pour ceux qui ne sont pas encore équipés, les projets se multiplient : 23% des répondants déclarent être en cours de déploiement et 13% projettent une mise en place dans les 6 mois.

Deux raisons majeures peuvent expliquer la vitalité du marché du management de la VoIP. Technologiquement, les dernières innovations ont ajouté au simple transport de la voix une qualité de service de plus en plus efficace. Financièrement, les prix des terminaux téléphoniques, des serveurs d’appels et des forfaits ou services téléphoniques sont de plus en plus abordables. La maîtrise des coûts (26% des réponses) et la possibilité de disposer de rapports précis sur l’état de l’infrastructure (26% des réponses) sont les deux principales raisons à l’origine de l’adoption d’une infrastructure VoIP.

L’infrastructure de communication actuelle évolue, le management de la VoIP permet aux DSI de proposer un service supplémentaire (21% des réponses), d’optimiser leur infrastructure (36%) et d’améliorer sa disponibilité (19% des réponses) Bien déployer et gérer cette technologie est donc crucial.
En résumé, les notions de disponibilité, de coût et de qualité de service se démarquent clairement comme étant des critères prépondérants dans la manière de gérer et de prévoir l’évolution de l’infrastructure du système d’information et de communication. La VoIP est en pleine expansion dans les entreprises, les projets se multiplient. La possibilité de réduire les coûts de communication reste l’argument majeur de son implémentation.

« Cette étude conjointe entre NEURONES-IT et EMC démontre que savoir gérer et développer son infrastructure informatique est un enjeu stratégique de premier plan. L’expérience combinée de NEURONES-IT et EMC nous permet aujourd’hui de proposer des solutions facilement déployables et tout à fait pertinentes pour les DSI » déclare Jérôme PEREZ, Directeur Commercial de NEURONES-IT.

« Cette étude nous montre que dans un contexte qui incite à renforcer encore l’amélioration de la productivité et la recherche de la réduction des coûts, le management de la VoIP est une des solutions répondant efficacement à ces problématiques » déclare Gilles VINCENT, Senior Technology Consultant Resource Management Software Group d’EMC France.


A propos de l’étude
Les résultats de cette étude reposent sur un questionnaire administré en ligne et par téléphone entre le 1er avril 2008 et le 30 mai 2008. Le questionnaire fut administré à 80 DSI (Directions des Systèmes d’Information) et Responsables d’exploitation des infrastructures informatiques en France. L’étude dresse un état des lieux de l'infrastructure informatique en termes de qualité et d'impact sur la performance globale de l'entreprise et elle évalue la qualité des méthodologies et des solutions de gestion mises en œuvre pour garantir l'efficacité du système d'information.

A propos d’EMC
EMC Corporation (NYSE: EMC) est le premier développeur et fournisseur mondial de technologies et de solutions d’infrastructures d’information permettant aux organisations de toutes tailles de transformer la manière dont elles opèrent et de créer de la valeur à partir de leurs informations. Toutes les informations sur les produits et services d’EMC sont disponibles sur les sites www.emc2.fr et www.emc.com.

A propos de NEURONES-IT
NEURONES-IT est l’entité spécialisée en Conception, Intégration et Infogérance d'Infrastructures Informatiques du groupe NEURONES. Avec 550 experts, NEURONES-IT est une SSII qui fait bénéficier ses clients d'une expérience éprouvée de plus de 20 années dans la conduite de projets d'évolution des Systèmes d'Information, grâce à sa maîtrise des technologies et en s'appuyant sur des solutions à forte valeur ajoutée, telles que celles proposées par ses partenaires.
NEURONES-IT intervient dans tous les domaines liés aux infrastructures : serveurs, clients, applications, accès, réseaux, sécurité, stockage et management des systèmes d’information.
Plus de 200 moyennes et grandes organisations font confiance à NEURONES-IT qui les fidélise en leur apportant un haut niveau d’expertise, des réponses personnalisées et les meilleures pratiques projets et ITIL.
Pour plus d'informations sur NEURONES-IT, consulter www.neurones.net