Le compteur d’eau, installé à l’extérieur de la maison, est sensible au gel. Comme une bouteille d’eau placée dans un congélateur qui finit par éclater, le compteur peut aussi casser sous la pression de l’eau qui augmente de volume en gelant.

Pour éviter des désagréments (tuyauteries éclatées, manque d’eau…), SDEI recommande de calfeutrer le compteur avec un sac en plastique rempli de billes de polystyrène expansé. Il ne faut surtout pas, en revanche, utiliser de la laine de verre, de la paille ou des morceaux de tissu qui risqueraient de capter l’humidité.

Le centre d’appel de relations clients de SDEI, dont le numéro de téléphone azur est indiqué sur les factures, est à la disposition des clients pour toutes informations.
SDEI dans la région
SDEI (Société de Distributions l’Eau Intercommunales) est une filiale de Lyonnaise des Eaux. En région, elle est organisée autour  de son centre régional Rhône-Saône qui couvre les départements du Rhône, l’est de la Loire et l’Ouest de l’Ain. Fort d’un effectif de 400 personnes, elle produit et distribue l’eau potable 24h/24h, 365 jours par an, à 553 000 personnes et dépollue les eaux usées de 300 000 personnes environ dans ces trois départements pour 1€* par jour et par famille.
SDEI inscrit toutes ses actions dans une perspective de développement durable.