EMERSON NETWORK POWER
LANCE SA PREMIÈRE HOT LINE DE SUPPORT TECHNIQUE POUR SES SYSTÈMES UPS JUSQU’À 30KVA

UN ACCÈS GRATUIT EN APPELANT LE NUMÉRO VERT 00-80011554499

Milan - le 07 juillet 2005 –  Le 11 juillet prochain, Emerson Network Power inaugurera sa première hot-line de support technique, dédiée aux utilisateurs de ses systèmes UPS allant jusqu’à 30kVA, à Manille aux Philippines. Ce nouveau service global est destiné à assurer en permanence le conseil technique et les services spécifiques.
Le centre fournira un accès libre à une plate-forme de services, qui comprend le dépannage, les conseils pour une bonne configuration des UPS et l’identification des niveaux de protection adéquats en fonction des équipements installés chez chaque client.

UN NUMÉRO VERT : 00 80011554499
L’accès aux services se fera par le numéro gratuit suivant : 00 80011554499. Les utilisateurs pourront ainsi joindre des équipes techniques expérimentées d’ingénieurs et d’experts, tous spécialistes des produits UPS et des problèmes électriques.

La plate-forme de services est accessible dans le monde entier à la fois par le réseau ICT (revendeurs et distributeurs), les utilisateurs finaux et les entreprises clientes qui souhaitent améliorer la performance de leurs UPSs ou trouver plus d’informations sur les problématiques de qualité de la puissance et les différentes applications.

Disponible dans un premier temps en langue anglaise, le service sera progressivement proposé dans d’autres langues européennes. Le centre de services sera ouvert 24h/24, du lundi au vendredi, pour des conseils et des informations gratuites sur :

-L’analyses des problèmes et les dépannages
-Les produits et les bénéfices clients
-L’installation correcte des équipements
-Les applications disponibles
-La compatibilité avec l’environnement ICT de l’entreprise
-La configuration des UPS
-L’identification du niveau adéquat de protection en fonction des applications déployées dans l’entreprise (offline, line interactive, technologies online).

« Emerson Network Power a développé un service global qui répond aux fortes attentes de ses clients en matière d’accessibilité et de professionalisme. La possibilité d’échanger gratuitement avec des experts va permettre à notre réseau de revendeurs et de distributeurs et à nos utilisateurs d’optimiser l’utilisation de leurs systèmes de protection tels que les UPS, ce qui est un élément essentiel dans leur stratégie de continuité du business » commente Massimiliano Morgantini, Directeur du réseau de distribution et coordinateur des services pour l’EMEA.

A propos de Emerson Network Power
Emerson Network Power est une division du Groupe Emerson Inc. Multinationale américaine, elle se positionne comme le premier fabricant et fournisseur d’onduleurs de toute puissance, sous la marque Liebert et de systèmes de climatisation pour environnements complexes sous la marque Liebert HIROSS. Emerson Network Power est présent en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe où elle compte plus de 3 000 collaborateurs.
Pour plus d’information : www.eu.emersonnetworkpower.com

A propos du Groupe Emerson Inc.
Le Groupe américain Emerson Electric Inc. emploie 120 000 personnes à travers le monde et réalise un chiffre d'affaires annuel de 15,5 milliards de dollars. Emerson Electric fait partie des 500 sociétés suivies par Fortune.

Contacts Presse de Emerson Network Power en France
Emerson Network Power France
Corinne GAZAGNOL – Marketing & Communication Manager
Tél : 01 43.60.26.66
e-mail : corinne.gazagnol@EmersonNetworkPower.com

VP Communication
Chrystelle REGANHA – Attachée de presse
Tél : 01.40.22.08.66
e-mail : creganha@vp-communication.com