SIS répond à l’appel de FrontRange

Déjà partenaire de nombreux éditeurs majeurs de solutions de gestion du système d’information, Supporter Intégration & Services (SIS) annonce aujourd'hui sa toute nouvelle collaboration avec FrontRange Solutions, dans le cadre de la distribution de leurs nouvelles offres FrontRange™ ITSM et Enteo®.


Les nouvelles offres FrontRange, un nouveau potentiel de ventes en France

Editeur majeur de logiciels de gestion intégrée du système d’information, FrontRange Solutions a annoncé son intention de recruter de nouveaux partenaires (actuellement au nombre de 15), dans le cadre de la distribution de ses nouvelles offres FrontRange™ ITSM et Enteo®.

Instrument de gouvernance informatique, FrontRange™ IT Service Management est une solution logicielle modulaire qui permet de manager et d'optimiser la gestion de services informatiques : de la gestion d’incident à la gestion du changement, mais également la gestion des infrastructures logicielles et matérielles, et les processus qui les organisent. Dédié aux entreprises multisites et de tailles moyennes, l'outil de FrontRange™ Solutions intègre les recommandations de la norme ITIL, un référentiel mondial des meilleures pratiques informatiques.
Quant à Enteo®, la gamme de produits FrontRange dédiée à la gestion du cycle de vie des PC, elle réunit des outils de gestion de configuration entièrement automatisés pour l’environnement informatique, depuis l’inventaire jusqu’aux déploiements d’OS et de paquets, en passant par la gestion de licences, la conformité ou la télédistribution.


Des partenaires soigneusement sélectionnés

Etant dans une logique de vente indirecte, FrontRange a recruté ses partenaires, dont SIS, parmi des revendeurs informatiques et des sociétés de services qui possédaient déjà des compétences techniques, financières, commerciales dans les métiers du helpdesk, du service desk, de la gestion de parc informatique, ou encore des compétences par rapport au référentiel ITIL.

Leur principale mission sera la commercialisation, l’assistance aux utilisateurs et l’accompagnement pragmatique des Directions Informatiques dans la mise en place de leur solution de gestion.
La politique de partenariat s’accompagne également d’une formation technique certifiante d’une durée de 2 semaines au total, ainsi que d’une formation commerciale dispensée par FrontRange.

Bernard Pietri, Directeur de SIS, précise : « Notre centre de formation agréé propose également des formations certifiantes sur ITIL et sur les produits FrontRange. A l’heure actuelle, nous avons 2 consultants certifiés sur la solution FrontRange ITSM et nous prévoyons de former 3 consultants supplémentaires d’ici la fin de l’année. Spécialisés sur les entreprises du SMB (Small and Medium Business), notre objectif est de faire croître la position de FrontRange sur ce marché en France, de manière très active. »


SIS : un partenaire aux compétences éprouvées

Grâce à ses compétences dans les métiers du help desk, du service desk et de la gestion de parc informatique, SIS est le partenaire tout désigné pour le développement de ce type de produits.
Le savoir-faire de SIS : répondre aux besoins spécifiques des directions informatiques dans le domaine du Service Management.

Spécialisé dans l’assistance aux utilisateurs et la gestion des services informatiques, Supporter Intégration & Services (SIS) est membre fondateur de l’ITSMF*, pour le développement des meilleures pratiques ITIL. « SIS propose une gamme complète d’outils et de services, tels que le conseil et l’audit ou encore l’intégration de progiciels de gestion de Help Desk et de parc informatique. Notre savoir-faire et les fonctionnalités de FrontRange ITSM convergent vers un même objectif : faire du SI et de l’assistance aux utilisateurs de véritables leviers de performance pour l’entreprise. », indique Bernard Pietri.

A propos de Supporter Intégration & Services
Depuis 1990, Supporter Intégration & Services (SIS) présente une gamme complète de services et d’outils pour assister les entreprises dans leurs projets de gestion et d’optimisation de Help Desk et de parc informatique. SIS a pour vocation d’accompagner ses clients dans les choix de l’architecture, des progiciels, des formations et de mener à bien l’implémentation du Service Desk à travers les bonnes pratiques ITIL afin de garantir des résultats probants. SIS favorise ainsi la productivité et la satisfaction des utilisateurs, tout en contribuant à améliorer la performance globale des Systèmes d’Informations. Sur un marché fortement concurrentiel et face à des clients et des partenaires exigeants, SIS a fait le choix de l’excellence. Cela implique d’avoir confiance en ses capacités à offrir le meilleur service et de pouvoir donner des garanties à nos clients sur la tenue de nos engagements. Plus d’informations sur www.supporter-is.fr.

A propos de FrontRange Solutions
Editeur majeur de logiciels de gestion intégrée du système d’information, FrontRange Solutions combine innovation et automatisation afin de simplifier les processus métier tels que : le management des services informatiques (ITSM), le helpdesk, la gestion de vie des postes utilisateurs ainsi que la gestion de Parc. Depuis sa création en 1989, FrontRange Solutions propose également des solutions en matière de gestion de la relation client. Actuellement, plus de 150.000 sociétés utilisent FrontRange pour optimiser les interactions avec leurs clients externes ou internes et obtenir de meilleurs résultats. Basée en Californie, la société emploie 700 personnes à travers les 5 continents. Plus d’informations sur www.frontrange.fr.

Plus d’informations sur : www.supporter-is.fr