FrontRange Solutions, éditeur majeur de logiciels de gestion intégrée du système d’information, annonce sa participation à la 6ème édition de I’TSMF France, le 4 novembre prochain au Centre de Congrès Disneyland® Resort Paris.
A cette occasion, Jean-François Huet, IT manager chez Ansaldo STS, fournisseur de systèmes et produits de signalisation, de contrôle-commande et de supervision pour les grands projets ferroviaires internationaux, fournira un témoignage significatif concernant l’implémentation de la solution FrontRange ITSM 6.1 au sein du siège européen de la société, basé en France.


Le rendez-vous incontournable de la gestion des services informatiques

ITIL est devenu la référence pour structurer la fourniture de services. ITIL est institutionnalisé dans les organisations ; pour autant, dans un domaine en perpétuel changement, les Directions des Services Informatiques doivent se montrer toujours plus proactives et innovantes.

Ainsi, pour la 6ème année consécutive, l’association ITSMF organise le Forum de la Gestion de Services Informatiques, pour le développement et la promotion des meilleures pratiques comme ITIL. Au programme : témoignages, séances plénières, sessions/ forums d’échanges et village partenaire.

Dans ce cadre, Jean-François Huet, IT Manager chez Ansaldo STS, fera part de son retour d’expérience client quant à l’implémentation de l’outil de gestion de services informatiques FrontRange ITSM 6.1.

ITSM Version 6.1 aide les entreprises à accélérer l'adoption d'ITIL® et à satisfaire leurs obligations en matière de gouvernance et de conformité. Déclinée en version française, cette solution permet non seulement d'améliorer le service à la clientèle, mais également d'assurer un support plus robuste des processus métier et des opérations informatiques en libre-service.

Informations pratiques :
6ème conférence annuelle ITSMF
Date : mardi 4 novembre 2008
Lieu: Centre de Congrès - Disney's Hotel New York® - Disneyland® Resort Paris
Stand 28

A propos de FrontRange Solutions
Editeur majeur de logiciels de gestion intégrée du système d’information, FrontRange Solutions combine innovation et automatisation afin de simplifier les processus métier tels que : le management des services informatiques (ITSM), le helpdesk, la gestion de vie des postes utilisateurs ainsi que la gestion de Parc. Depuis sa création en 1989, FrontRange Solutions propose également des solutions en matière de gestion de la relation client. Actuellement, plus de 150.000 sociétés utilisent FrontRange pour optimiser les interactions avec leurs clients externes ou internes et obtenir de meilleurs résultats. Basée en Californie, la société emploie 700 personnes à travers les 5 continents. Plus d’informations sur www.frontrange.fr