Paris, le 13 octobre 2008,

Comment être sûr de contacter le bon interlocuteur, au bon moment, par le bon média et au meilleur coût ? La problématique est une préoccupation permanente des équipes du marketing. Et pour optimiser leurs chances, beaucoup multiplient les moyens (e-mails, SMS, messages vocaux, fax…) et donc les coûts.
Pour optimiser l’impact tout en réduisant les coûts de campagnes marketing, Premiere Global Services propose désormais les forfaits multicanal.
Le principe : un crédit mensuel d’unités de communication utilisées selon les besoins de l’entreprise sur tous les canaux de diffusion proposés par la plateforme MyPortal de Premiere Global Services : e-mail, Sms, message vocal, fax.
Cette nouvelle offre comporte une grille de 14 forfaits, allant de 60 € à 3 000 € mensuels et offrant des crédits de communication incluant par exemple, de
6 000 à 800 000 e-mails par mois. Chaque forfait permet aux entreprises de combiner à sa guise les différents canaux de communication - par exemple fax et e-mails, Sms et messages vocaux ou tous ensemble - sachant que chaque canal n’a pas la même valeur dans le décompte du crédit de communication.

« Outre une plus grande maîtrise du budget, cette formule de forfaits multicanal permet aux entreprises d’être plus réactives dans le choix de leur mode de communication et leur offre la possibilité de tester de nouveaux canaux… ce qu’ont fait d’ailleurs immédiatement les premiers utilisateurs de ces forfaits » précise André Noussan – Vice Président Sales de Premiere Global Services France.

Exemple réel d’utilisation du forfait multicanal :
Voici un exemple d’utilisation du Forfait Multicanal par un responsable marketing qui souhaite communiquer régulièrement à différents segments de clientèles les promotions produits en cours. Le choix de ce responsable marketing s’est porté sur le Forfait
Multicanal 5 500, dont voici l’utilisation pendant 2 mois :
Mois 1 Mois 2
Tarif mensuel 200 € 200 €
Nombre d’unités
de communication 5 500 5 500
Emails envoyés 10 000 20 000
Pages Fax
envoyées         1 000   0
Messages SMS
envoyés     400 0
Messages vocaux 0        0

My Portal : une plate-forme de gestion centralisée des campagnes de communication
Toutes les fonctionnalités de communication multicanal de Premiere Global Services sont accessibles à partir du nouveau portail web MyPortal, lancé début Septembre. Il s’agit d’un portail de gestion centralisé, accessible directement en ligne, créé sur le modèle SaaS (Software as a Service), permettant de créer, envoyer et gérer des documents et des messages en lignes, de manière simple et rapide. Ainsi, MyPortal permet de contacter par le média le plus approprié plusieurs milliers de clients et prospects en quelques minutes. Un identifiant et un mot de passe ouvre l’accès aux différentes fonctions de l’application.
MyPortal est disponible 24h/24 et 7j/7 via un simple navigateur Internet et s’adresse à tous les types d’entreprises.

A propos de Premiere Global Services
Premiere Global Services, Inc. est l’un des principaux fournisseurs de solutions de communication « à la demande », qui visent à améliorer la communication d’entreprise, par l’automatisation et la simplification des processus métiers et des échanges entre les individus. Grâce à sa plateforme technologique, PGismCOS, Premiere Global Services couvre des centaines d’applications professionnelles : Conferencing, Desktop Fax, Document Delivery (solution de gestion de dématérialisation), Accounts Receivable Management (solution de gestion de recouvrement de créances), Alertes & Notifications, eMarketing.
Le siège social de la société est à Atlanta (USA). Le groupe est présent dans 23 pays et compte plus de 50 000 entreprises clientes dont 95% font partie du classement Fortune 500.
Pour plus d’informations, rendez vous sur : www.Premiereglobal.fr