Paris, le 8 septembre 2008 – Selligent, l’un des principaux éditeurs de CRM en Europe, participera au salon Top Resa, qui se tiendra du 16 au 19 septembre 2008 à Paris, Porte de Versailles. Selligent présentera aux acteurs du tourisme ses solutions de gestion de la relation client (GRC/CRM) spécifiquement adaptées aux besoins du secteur en termes de marketing, de vente et d’animation de réseaux. Selligent poursuit ainsi sa stratégie de proximité et de développement sectoriel.

Carrefour incontournable pour les professionnels du tourisme du monde entier, Top Resa est le salon professionnel français du tourisme et du voyage. La participation de Selligent témoigne de son implication dans les projets CRM des entreprises de l’industrie du tourisme et de son souci de leur offrir une réponse adaptée aux enjeux spécifiques de leurs métiers.

« Selligent a très rapidement appréhendé l’impératif pour cette industrie de suivre et d’anticiper l’évolution du comportement d’achat des consommateurs, inéluctablement liée à la conjoncture économique et à leurs désirs personnels d’évasion. Selligent a développé une suite CRM complète qui permet aux acteurs du secteur de bien connaître leurs clients, de leur proposer des prestations en adéquation avec leurs envies et de les fidéliser », explique Jean-François Hernandez, responsable du secteur Hospitalité/Tourisme.

Selligent y présentera le large spectre des fonctionnalités de ses solutions, parmi lesquelles le pilotage d’activité et de statistiques liées au marketing, à la vente et à l’animation de réseaux, et la gestion de campagnes multicanaux. Conçues pour le secteur touristique, elles contribuent aussi bien au renforcement des relations BtoB que BtoC. Le portail collaboratif Selligent permet notamment aux partenaires, fournisseurs et clients de partager leurs informations en temps réel.

La volonté de Selligent de rencontrer les professionnels du secteur touristique s’inscrit dans le cadre de sa stratégie de proximité et de développement de solutions agiles pour répondre avec pragmatisme aux spécificités de chaque secteur en matière de gestion de la relation client. Grâce à son organisation sectorielle, les professionnels du tourisme bénéficient des conseils d’experts de leurs métiers, au fait de leurs impératifs et objectifs stratégiques. Parmi ses nombreuses références dans le secteur, Selligent compte  CorsairFly, Alliance Hospitality (Holiday Inn), Smart&Co, Europcar, ainsi qu’un leader européen du voyage haut de gamme.


A propos de Selligent

Selligent est un éditeur européen de solutions de CRM (Customer Relationship Management). Depuis sa création en 1990, il s’impose comme le spécialiste en solutions collaboratives qui dynamisent l’organisation et l’action des équipes en contact direct avec les clients, prospects et relations d'affaires.
Ces solutions permettent aux départements marketing, vente, service et conseil de développer des relations résolument interactives, performantes et durables avec l'ensemble de leurs interlocuteurs et écosystèmes.
Selligent propose une démarche unique qui allie agilité, pragmatisme et implication en support de la réussite des projets de CRM.
Implanté en Belgique, France et Allemagne, Selligent couvre la plupart des pays européens et travaille activement au développement de ses réseaux de partenaires distributeurs et intégrateurs.
Pour plus d’information, consultez notre site web www.selligent.com/fr.