Paris, le 10 avril 2008 - Filiale du groupe autrichien BWT (Best Water Technology), BWT France est leader français des matériels industriels de traitement d’eau dans tous les secteurs industriels (dont la pharmacie, les cosmétiques, l’agro-alimentaire) ainsi que dans les collectivités (établissements de santé, scolaires, d’habitations collectives) et le domestique (maisons individuelles). Elle regroupe notamment deux sociétés spécialisées dans le traitement d’eau, Permo (www.permo.tm.fr) et Cillit (www.cillit.tm.fr).
Pour ce premier projet CRM, BWT France a fait le choix de la solution de CRM de Selligent pour harmoniser ses méthodes et améliorer la circulation de l’information afin de renforcer ses relations avec ses clients. En outre, Selligent AnalytiX permettra à BTW France de suivre pas à pas ses activités  en produisant des rapports analytiques et des tableaux de bord.
Outre un investissement modéré, la capacité à comprendre les besoins exprimés et à y répondre, l’ergonomie de la solution et son adéquation aux besoins, ainsi que la modernité de sa technologie sont autant d’atouts qui ont permis à Selligent de faire la différence et de séduire BWT France.

A propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client record dans l'industrie du CRM.