Comment un hôtel peut-il offrir le meilleur service à ses clients ?

A Vichy, ville thermale mondialement reconnue, l’hôtel ROYAL situé face au Casino a choisi d’offrir un service de qualité à ses clients en leur offrant le WiFi.

Un Hotspot privé et gratuit :
De plus en plus de Hotspot WiFi voient le jour et notamment dans les hôtels. Dans le cas présent, ADW network a proposé à l’Hôtel Royal une solution Hostspot privé totalement indépendante d’un opérateur. L’Hôtel reste maître de ce nouveau service et apporte ainsi une véritable valeur ajoutée à l’Hôtel Royal. Le gérant de l’hôtel peut déterminer librement la façon dont il attribue l’accès à ses clients et visiteurs (offert, forfait temps, forfait nuitée….).
Dans le cas présent, le gérant de l’hôtel a choisi d’innover et d’offrir l’utilisation du WiFi au sein de l’hôtel à tous ses clients. Les visiteurs, quant à eux peuvent bénéficier de ce service depuis le salon ou la terrasse de l’hôtel.

Le WiFi est un atout majeur pour un Hôtel :
Le WIFI est pour l’instant un élément de différentiation, mais bientôt il sera indispensable.
L’hôtel accueille essentiellement des commerciaux qui sont des travailleurs mobiles et qui grâce à un accès Internet le soir à l’hôtel peuvent consulter leurs messageries ainsi que l’intranet de leurs entreprises. Tout peut donc être informatisé, ils peuvent transmettre les commandes passées dans la journée, mettre à jour leurs agendas et diffuser au jour le jour les informations qu’ils doivent réacheminer dans leurs bureaux à distance.

Une installation rapide et discrète :
L’installation effectuée par ADW network a nécessité 1 journée d’étude puis 2 jours d’installation. 4 bornes ont été nécessaires à la couverture de l’hôtel qui à une capacité de 51 chambres (dont 5 meublés et 2 suites).
Le dispositif ne pose aucun problème d’esthétisme car les bornes sont intégrées dans les faux plafonds. Le dispositif est entré en service le 24 mai 2004 et connaît déjà un très grand enthousiasme de la part des clients de l’Hôtel Royal.

ADW network est un spécialiste des solutions sans fil (Radio/ WIFI, Laser, satellite), en CPL (Courrant Porteur en Ligne) et en prestations de sécurité informatique. ADW network propose pour les hôtels, les CyberCafés mais aussi les Collectivités Territoriales des solutions packagées de Hotspot privé.

Pour plus d’information sur l’hôtel ROYAL : www.hotel-royal.fr (Davy PERROUX – Tél : 04 70 98 62 14)
Pour plus d’information sur ADW network : www.adw-net.com