Sophia Antipolis, le 2 novembre 2007.

Infra, éditeur de la solution 100% Web d’IT Service Management, était ravi d’annoncer lors de la dernière conférence de l’ITSMF à Paris, l’ouverture d’un autre bureau à Sophia Antipolis. Ce bureau vient renforcer les Centres d’Expertises d’Infra déjà présents à Paris, Anvers et Amsterdam.

Plusieurs sociétés françaises ont déjà adopté les solutions d’Infra, particulièrement dans les secteurs de la finance, du droit et des systèmes d’information pour lesquelles la technologie 100% Web d’infraEnterprise permet un déploiement rapide. De plus, le coût total d'exploitation (TCO) le plus bas du marché à fonctionnalités comparables ainsi que les économies réelles observées lors d’une standardisation des processus de service management, sont perçus comme étant deux critères essentiels dans le choix des clients. Parmi ses références Infra compte le Crédit Agricole, la banque Wafasalaf, et le cabinet d’avocats international Herbert Smith.

“Nous avons constaté un développement important de notre base clients ainsi qu’un intérêt croissant pour nos produits et solutions,” explique Pierre Ferreira, Responsable du Business Development d’Infra à Sophia Antipolis. “Nos clients se concentrent de plus en plus sur la fiabilité et les performances des systèmes logiciels qu’ils développent, et ainsi sont de plus en plus amenés à utiliser les solutions Infra. Pour soutenir leurs efforts nous avons décidé de renforcer nos ressources localement. Cette présence supplémentaire nous permet d’offrir un service encore meilleur à nos clients et une réponse adaptée à la demande croissante des entreprises françaises en matière de solution ITIL”.

La solution infraEnterprise repose sur une intégration intelligente avec des applications tierces via la CMDB Fédérée (ou via .NET et les Web Services), et met fin aux coûts prohibitifs autrefois générés par les projets d’entreprises d’intégration. Les solutions Infra assurent aux organisations une meilleure efficacité de leurs ressources en encourageant l’accès à des fonctionnalités d’auto-assistance. Les clients peuvent enregistrer et suivre leurs demandes en ligne. Ils sont aussi à même de résoudre directement tout problème grâce à l’utilisation de la Base de Connaissances. infraEnterprise inclut les processus de Gestion des Incidents, des Problèmes, des Changements, des Configurations, des Mises en Production, des Niveaux de Service, et des Disponibilités. Pour tous, leur compatibilité avec ITIL (IT Infrastructure Library) a été vérifiée par Pink Elephant™ au niveau le plus avancé. 


Infra à Sophia Antipolis :

Adresse : Espace Bat.C – Zac du Font de l’Orme
45 allée des Ormes
06250 Mougins, Sophia Antipolis – France
Tél. : +33 (0)4 92 28 71 11
Fax : +33 (0)4 92 28 70 00
Email : info.fr@infra-corp.com
Site Web : www.infra-corp.com/fr

A propos d’Infra
Infra développe à l’international la solution 100% Web infraEnterprise pour automatiser les processus d’IT Service Management. InfraEnterprise s’appuie sur les méthodologies des meilleures pratiques de l’industrie telles qu’ITIL et KCS et offre le meilleur retour sur investissement à court et à long termes par rapport aux logiciels équivalents du marché de l’IT Service Management.

Fondée en 1991, Infra est implantée en France, au Royaume-Uni, aux États Unis et en Australie, et possède également un réseau international de partenaires et de distributeurs.