Mis en ligne par Jérémy Gallemard, ce blog est né de l'envie de repenser et de réorganiser la relation client/entreprise qui est essentielle pour accroitre vos chiffres d'affaires et aussi gagner en temps précieux. Si vous êtes chef d'entreprise, ce blog vous sera d'une très grande utilité. 

Ce concept définit une nouvelle politique relationnelle client/entreprise qui se base essentiellement sur le numérique. Connaissez-vous les « chatpobs » ? Ce sont des robots qui gèrent les petites préoccupations élémentaires des clients quand ils appellent le service client d'un réseau de communication. En plus d'être disponible 24heures/24 et 7jours/7, ils représentent ainsi un gain de temps énorme pour l'entreprise et bien évidemment une augmentation de leur chiffre d'affaires.

En laissant le service client s'occuper des tâches beaucoup plus lourdes, cela limiterait vos dépenses en ressources humaines et ainsi rendra l'exécution de la tâche plus facile. En insérant cette conception dans vos affaires, vous rendrez vos produits plus accessibles, ce qui vous permettra de traiter des demandes dans de brefs délais pour une satisfaction évidente de votre clientèle. Informez-vous davantage sur ces nouvelles politiques relationnelles en visitant en quelques clics le blog Blog.smart-tribune.com.