Paris, le 23 Octobre 2015 – Tendril, leader des solutions de Management des Services à l'Energie annonce sa participation au salon European Utility Week qui se déroulera du 3 au 5 Novembre 2015 à Vienne, Autriche (Stand B.b53).

Adrian Tuck , CEO de Tendril participera à une table ronde sur les stratégies d'engagement client fondées sur les données dans le secteur de l'énergie. Les débats permettront de comprendre comment les distributeurs d'énergie dans les marchés réglementés et déréglementés, en Europe et en Amérique du Nord, peuvent utiliser le Big Data et les outils d'analyse pour améliorer la satisfaction et réduire l'attrition grâce à une meilleure connaissance de leurs clients.

Adrian Tuck  annoncera égalemet l'arrivée du nouveau Directeur Général Européen. Il expliquera ce que le récent investissement de $ 7,200,000 d'Engie dans Tendril signifie pour les distributeurs d'énergie Européens.

Développée au cours des 10 dernières années et affinée grâce à des millions d'interactions clients, ESM de Tendril elle est la seule plateforme professionnelle flexible et adaptable qui agisse véritablement comme un pont entre fournisseurs d'énergie et consommateurs.

La Plateforme ESM de Tendril fournit des services hautement personnalisés dans le domaine de l'énergie à des millions de clients aux États-Unis. L'entreprise à tout récemment annoncé son expansion en Europe grâce à la signature d'un partenariat avec Engie, un acteur mondial majeur dans l'énergie opérant dans les domaines  de l'électricité, du gaz naturel et des services à l'énergie. Grâce à ce partenariat, la plate-forme de Tendril peut être personnalisée pour répondre aux divers besoins du marché européen.

Table ronde mercredi, mercredi 4 Novembre 2015 - de 11h40-à-12h40

Thème : Perspective globale : Les stratégies d'engagement client orientées données, adaptées aux fournisseurs d'énergie

Lieu: Messe Wien, Messeplatz 1, 1020 Wien, Autriche

Participants:

Philip Lewis, fondateur et PDG, VaasaETT (Modérateur)

Adrian Tuck, Président, Tendril

Amaury Lamarche, Directeur des programmes de recrutement et de fidélisation clients, Engie