Lyon, le 25 février 2015 - La Caisse d'Epargne Rhône Alpes ouvre son agence Bachut, 149 rue Marius Berliet dans le 8ème arrondissement de Lyon. Ce nouveau format d'agence allie proximité relationnelle et performance digitale.

Tous les métiers de la banque au services des particuliers et des professionnels

Patrizia Maurin, directrice de la toute nouvelle agence BACHUT, dirige avec son adjoint une équipe commerciale qui s'adresse à différents types de clientèles.
Cinq conseillers gèrent l'ensemble des comptes et des projets des particuliers, par exemple les services de banque au quotidien, l'épargne, les assurances ou encore le crédit.
Un chargé d'affaires en gestion patrimoniale apporte un savoir-faire approprié à chaque situation client à travers des études et des bilans patrimoniaux, des opérations de défiscalisation ou de préparation à la retraite.
Un responsable de clientèle professionnelle s'adresse à la clientèles des commerçants, artisans et professions libérales pour simplifier leur gestion courante, financer leur développement, protéger leur activité…


Ce qui change avec cette nouvelle agence

Comme pour l'ensemble du parc rénové, l'agence Bachut est accessible aux personnes en situation de handicap.
Par ailleurs, cette nouvelle agence s'inscrit dans la transformation digitale de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes qui a pour objectif l'excellence relationnelle au bénéfice des clients et des collaborateurs de l'établissement.
Les nouvelles technologies et les outils sont en effet autant de moyens au service de la relation client :
- avec la borne d'accueil interactive, le client signale son arrivée à son conseiller, obtient un rendez-vous immédiat avec un collaborateur disponible ou en planifie un ultérieurement,
- l'affichage dynamique permet de s'informer sur les offres en image,
- avec les tablettes numériques, le client obtient des informations sur les  offres de produits et services, effectue des simulations ou consulte ses comptes,
- la signature électronique permettra très prochainement la validation digitale de contrats sur place ou à distance.