Comprendre le consommateur c'est surtout comprendre comment vendre son produi, exemple du flacon en plastique.

Quels sont les facteurs qui influencent le comportement du consommateur, en effet il est essentiel de les comprendre pour pouvoir  adapter au mieux la stratégie marketing. Le premier facteur est celui culturel, en effet les décisions du consommateur sont profondément influencées par sa culture. L'individu est influencé dès sa naissance par sa famille et son entourage. L'analyse approfondie de la culture du consommateur est donc essentiel. Le responsable marketing doit définir des catégories de consommateurs. En tenant compte par exemple de la classe socioéconomique du consommateur.

La second est liés aux facteurs sociaux, faisant notamment référence au groupe de référence auquel il appartient. Le rôle et le statut dans la société influencent énormément le comportement de l'acheteur.
Le troisième facteur est celui lié à la personne à proprement parlé notamment son âge, sa profession, sa position économique, son style de vie et sa personnalité qui influencent la manière d'acheter.
Prenons l'exemple d'un simple produit cosmétique, le choix du flacon en plastique utilisé devra être pensé en tenant compte de tous ces éléments.  Le flacon devra s'adapter aux caractéristiques du consommateurs cycle préalablement défini, un flacon pour femme aura des caractéristiques qu'un flacon pour homme n'aura pas et vice versa !  Penser la vente d'un produit c'est avant tout penser un consommateur !