Le nombre de structures hôtelières certifiées sur le Lac Majeur et le Lac d'Orta n'a cessé d'augmenter au cours des dernières années. En tout, 115 hôtels répartis sur les trois provinces et destinations touristiques Verbano-Cusio-Ossola, Novara et Varese ont reçu le sigle de qualité « Ospitalità Italiana », reconnu dans le monde entier. Après de nombreux contrôles et tests effectués au cours des derniers mois, le bilan pour l'année 2014 se montre une fois encore positif.

Les structures hôtelières ayant ce sigle de qualité reçoivent non seulement du matériel spécifique mais aussi une inscription gratuite dans les manuels « Guida alle imprese turistiche di Qualità » et « Gambero Rosso Viaggiarbene » (bibles du voyage et de la gastronomie en Italie) ainsi qu'une entrée sur le site www.10q.it.

Pour les clients, le sigle de qualité est la garantie que l'hôtel en question répond aux standards définis par l'ISNART (institut national italien de la recherche pour le tourisme), aussi bien pour les chambres que pour les services.

Des clients mystères compétents contrôlent les établissements qui ont fait auparavant une demande de certification, y ont séjourné, ont profité des services proposés comme des clients normaux ; ils ont testé chaque hôtel sous divers aspects pour établir, selon un système d'évaluation complexe, un profil de qualité. La liste des services contrôlés est très longue et large et varie en fonction du nombre d'étoiles : comment est l'offre en boissons au petit-déjeuner ? Est-ce que les lits sont confortables ? Est-ce que l'éclairage est satisfaisant ? Y a-t-il assez de places de parking ? Est-ce que la structure hôtelière fait attention à l'environnement ? Les réponses sont illustrées de photos et le résultat des tests  se fait dans le cadre d'un système de points différencié.

Outre les hôtels, les agritourismes, les B&B, les places de camping, les refuges de montagne et les agences de tourisme peuvent eux aussi faire une demande pour être testés et obtenir le sigle de qualité ; de nombreuses structures du Lac Majeur et du Lac d'Orta ont saisi cette opportunité pour confirmer que cette région de l'Italie du nord demeure, comme il y a 150 ans, l'une des destinations touristiques privilégiée d'Italie !

Pour en savoir plus : www.lelacmajeur.com

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