Enfin un livre qui traite de la vente B2B & B2C  sous un angle original. Celui-ci fait voler en éclat quelques stéréotypes ainsi que le mythe du vendeur mage utilisant des secrets d'initiés! Destiné au débutant souhaitant faire ses premiers pas dans le commerce comme aux vendeurs séniors, les techniques de communication simples aux moyens plus complexes de contrôler l'atmosphère d'une négociation sont expliquées et replacées dans le contexte réel de la vente.
Le paradoxe de la vente au relationnel et de celle basée sur l'utilisation des techniques de vente est expliqué.
On est d'autant plus efficace à l'exercice que l'on connait son partenaire : l'auteur s'attache à décrire quelques profils type d'acheteur et décrypte les principales tactiques d'achat. L'acheteur au profil de « femme fatale » est particulièrement intéressant…
Enfin ce livre adopte un ton humoristique et se révèle une mine d'informations intéressantes et d'anecdotes de situation amusantes. Ainsi, vous apprendrez pourquoi l'auteur énonce les 8 commandements du vendeur en s'abstenant prudemment de monter à 10...