Koréliance est un expert dans le conseil en centre d'appel et l'optimisation de centre de relation client.

Depuis près de 20 années sur le marché, la société Koréliance devint un expert dans le domaine de création et d'optimisation de centres de contacts. C'est avec une parfaite maîtrise des processus, des méthodes de ressources humaines, de gestion de centres d'appels, la société Koréliance apporte une réelle expertise permettant de bénéficier d' un acquis indispensable à l'activité des centres d'appels et en totale adéquation à au besoin. Depuis multiples années, la société Koréliance a su se montrer sur son secteur comme étant le leader connu en matière de conseil en centre de contacts. La connaissance dans laquelle la société se conforte lui ont fait valoir à multiples répétitions son poids dans le secteur de la GRC

Les compétences de l'équipe de l'entreprise Koréliance se proposent par le biais de la formation, du recrutement du personnel ainsi que de l'efficacité commerciale et de la partie managériale des centres de contacts. Egalement, un deuxième département se veut articulé dans la réalisation ainsi que le développement de centres de contacts que cela se passe sur le canton français ou à l'étranger. De nombreuses mandats de consulting en CRC ont déjà été effectuées dans le cadre de réalisations ou d'optimisations de centres d'appels (Ex : Wanadoo Benelux, AIG Int, JVC Assurances). Cette expérimentation lui reconnaît une forte connaissance en stratégie d'application de la relation client à distance, que ce soit en interne ou encore par le biais de partenaires externes à l'entreprise

Pour la prestation de conseil, une période de training, ou de l'aide au recrutement, Koréliance oriente l'ensemble de ses clients de façon similaire mais aussi individualisée. Hiérarchiser et prioriser les impératifs, optimiser les règles au travail, diagnostiquer tous les problématiques et définir les procédés de pilotage la société, l'entreprise Koréliance conseille les sociétés à exceller au sein de leur domaine d'activité

Choisir Koréliance, c'est faire le choix de maximiser son efficacité.