Comm’Back, agence de marketing direct leader sur le Marché Informatique et Télécom depuis 1994, est le 1er éditeur de solutions BtoB 100% dédiées au Marché IT.

Comm’Back s’appuie sur ses Bases de données spécialisées pour assurer un suivi régulier des projets IT à court et moyen terme des entreprises françaises, et propose aux professionnels du secteur des solutions pour trouver de nouveaux marchés, développer leurs ventes et optimiser leurs campagnes marketing et commerciales.

L’expertise de Comm’Back sur les marchés IT lui permet d’accompagner les stratégies de développement commercial de ses clients, tant en mode direct qu’indirect.



Comm’Back, partenaire des entreprises IT qui développent une stratégie indirecte gagnante

La conjoncture économique actuelle n’est pas florissante, et dans ce contexte le développement d’une stratégie de Ventes indirectes efficace présente de nombreux attraits.
En effet, une stratégie indirecte bien pensée permet de démultiplier les efforts des entreprises IT tout en assurant un meilleur contrôle des coûts.
La création d’un réseau de distribution suppose plusieurs étapes :

·         L’identification des meilleurs revendeurs par régions, par compétences… compte tenu des produits/services à diffuser (analyses des forces et des faiblesses)

·         L’identification des concurrents et de leurs réseaux (CA, marques distribuées, effectifs, localisation géographique…)

·         Le recrutement du réseau grâce à la mise en place d’actions de communication ciblées (envoi de messages personnalisés, invitations évènements, e-news, tracking des clics…)

L’animation des Partenaires vient ensuite et passe par :

·         L’identification du Marché End Users

·         La génération de demandes et la fourniture de leads au Channel (invitations, promotions, e-news, tracking des clics…)

·         Le suivi/tracking des résultats/leads fournis auprès du réseau

Par son expertise des marchés IT et par la variété et la qualité des solutions qu’elle propose, Comm’Back accompagne les entreprises IT dans ces démarches. Elle permet ainsi de bâtir un réseau qui corresponde réellement aux besoins d’un annonceur en autorisant la sélection exclusive de revendeurs spécialisés dans les technologies ou la cible de clientèle requises.

Pour cela, Comm’Back s’appuie sur la richesse de sa Base Pro décrite ci-dessous.

L’animation d’un réseau est également facilitée par le produit Génération Leads de Comm’Back, service leader de fourniture de projets IT qualifiés qui permet de produire chaque mois un volume important de leads qui pourront être traités par le réseau, maintenant ce dernier productif en permanence (+ de 32 000 opportunités de Business).

C’est enfin le département Solutions Développement Business qui contribue à faciliter l’organisation des actions de communication nécessaires tant au recrutement qu’à l’animation d’un réseau : aide à l’organisation d’évènements par le biais d’une sélection pointue des cibles avec le Profiling Comm’Back, envois au marché des clients finaux d’e-mailings ciblés à partir de la Base leader End Users, opérations de prospection sur-mesure par une équipe de téléacteurs spécialistes des thématiques IT…


La Base Pro Comm’Back : pierre angulaire des stratégies de développement en mode indirect

« Notre collaboration avec Comm’Back a contribué à animer un réseau composé de plus de 6 000 revendeurs en France aux profils très variés et disparates sur le plan régional. Cette hétérogénéité appelle méthode, pertinence et précision du process de ciblage dans les campagnes de marketing direct, autant de critères auxquels répond la Base Pro. » déclare le Responsable Channel Marketing et Communication d’Acer.

D’une granularité très fine, cette Base qui regroupe l’ensemble des professionnels IT, Vendors (constructeurs, éditeurs...), Channel IT (grossistes, distributeurs, intégrateurs, revendeurs…) et sociétés de services (SSII, services internet…) qui recherchent un partenaire commercial fournisseur ou revendeur, permet une segmentation très pointue.

La Base Pro ne comporte que des données fraîches, la qualité de la Base étant garantie d’une part, par l’expertise de Comm’Back (présence sur le marché IT depuis plus de 14 ans) et d’autre part, par une politique de mises à jour systématiques par un centre d’appels interne composé de spécialistes des marchés IT, capables de discernement dans la mise à jour des données.

Cette qualité garantit l’efficacité des actions qui prennent appui sur la Base Pro.

La Base Pro permet notamment :

·         de créer, animer et maîtriser son réseau de distribution (messages ciblés, actions de fidélisation, développement de services complémentaires, formation du réseau…)

·         d’adapter sa communication à ses différentes cibles (compréhension approfondie de chaque métier et de ses contraintes, capacité à développer un marketing multi-canal personnalisé…)

·         de développer son réseau (trouver de nouvelles compétences, adapter ses réseaux et canaux de distribution à ses produits/services et à sa clientèle grâce aux informations business contenues dans la Base…)

La Base Pro est donc un outil polyvalent, complet et modulable qui permet de développer une stratégie de développement des Ventes indirectes efficace tout en monopolisant un minimum de ressources internes.

Fiche signalétique de la Base Pro Comm’Back :
·         Segmentation détaillée : 22 métiers informatiques, télécoms et internet (12 métiers dits traditionnels et 10 métiers liés aux TIC)
·         les 14 000 premières entreprises du Business IT français
·         + de 44 000 professionnels ciblés
·         + de 19 500 e-mails
·         Un logiciel de requête simple et puissant
·         Un call center interne qui assure la mise à jour régulière et nominative des données
·         Un service clients pour aider à l’optimisation de l’utilisation de la Base (formations dédiées et gratuites pour les abonnés)