Rapidité et Ponctualité : Une stratégie de livraison efficace

Pour garantir la rapidité de ses livraisons, MaisMoinsCher dispose de trois, et bientôt de cinq entrepôts répartis dans toute la France lui permettant d’assurer un véritable service de proximité.
Autre positionnement original, MaisMoinsCher possède ses propres camions de livraison (21 camions), il peut donc suivre les commandes de bout en bout. Résultat : livraison sous 7 jours à compter de l'arrivée du produit sur plateforme.
« Notre stratégie vise à nous rapprocher au maximum des clients : pour cela nous avons intégré notre logistique gros colis en interne, nous livrons nous-même. Une levée de fonds récente permettra en outre de constituer un stock- tampon, afin de  pouvoir afficher un plus grand nombre de produits disponibles, notamment ceux les plus vendus. Notre objectif n° 1 : réduire nos délais de livraison. Nous espérons ainsi un accroissement de 25% de nos ventes »» précise Christophe Hébrard, fondateur il y a sept ans de Maismoinscher.com.
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Trés Innovateur : Une véritable information sur mesure des clients

Autre atout  innovant, Maismoinscher prend rendez-vous pour la livraison par mail et sms ou téléphone 2 à 3 jours à l'avance avec le client. Ce dernier n’est jamais pris de cours car : les prix proposés par MMC sont des prix TTC incluant les frais de livraison où que l’on soit en France Métropolitaine. La livraison est gratuite.
De plus, MMC est un site qui propose une véritable information "sur mesure" en matière de livraison. Pour chaque catégorie, le site indique les délais de livraison selon la disponibilité et le stock du produit chez le fournisseur.

Paiement à la Réception et Assurance Dépannage : Un système performant

Assurance dépannage : Un service après-vente a été créé en interne afin d’être plus efficace et plus proche de ses clients. MMC a su tisser une toile complète de dépanneurs agréés par les marques sur la France entière afin d'assurer son SAV au moindre coût.
Service après vente : tous les produits sont assurés pendant une période de 1 à 2 ans. En cas de pépin, pas de souci, MaisMoinsCher.com dispose d’un réseau de dépanneurs agréés par les marques sur la France entière afin d'assurer son SAV au moindre coût.

Enfin, par la mise en place du système Receive And Pay via fianet : le client déclenche le paiement lui-même lorsqu’il est livré, après vérification de  la conformité du produit. Grâce à ce principe de Receive and Pay, l’ e-commerce se rapproche encore du principe d’achat en magasin. Personne n’achète un produit en magasin physique sans vérifier s’il est conforme à ce qu’il recherche et en bon état … Maismoinscher offre la même qualité de service sur son site marchand grâce à ce système.
Un client satisfait est la clé de la réussite de MaisMoinsCher, qui obtient un taux de satisfaction de 8.1/10.


A  propos de Maismoinscher :
Composée aujourd’hui de 35 personnes, spécialistes issus du monde de la distribution, de l’électroménager et de la logistique, MMC bénéficie d'un savoir-faire et emploie 35 salariés. Site de vente en ligne d’électroménager haut de gamme à des prix défiant toute concurrence, avec un Chiffre d’affaires estimé de 26 millions d’euros fin 2007, MMC se positionne parmi les leaders de l’électroménager sur le net. Maismoinscher fédère déjà plus de 900 000 visiteurs uniques par mois. De 200 à 350 commandes par jour pour un panier de 350 euros HT. Il référence plus de 6000 produits avec des réductions allant jusqu’à -40% par rapport aux grandes enseignes.« Grandes marques, meilleurs prix, services irréprochables, garantie des produits, assurance dépannage et surtout, livraison rapide ». Un dossier de presse complet sur MMC est disponible sur demande.

www.maismoinscher.com