Quelle est la technique de fidélisation la plus efficace ? C'est la question que de nombreux commerçants se posent, car les campagnes de fidélisation sont importantes pour la qualité de la relation client et pour la mise en place de campagnes d'up-selling. Toutefois, la technique retenue doit répondre aux particularités de chaque entreprise.

Dans les salles de sport, les programmes de parrainage permettent aux clients de bénéficier de réductions et sont très efficaces dans la recherche de nouveaux adhérents. Dans les grandes surfaces, la carte de fidélité donnant droit à des cadeaux et réductions est la technique de fidélisation la plus classique. Cependant, une technique universelle qui répond à tous les contextes existe-t-elle ?

La communication par l'objet et les cadeaux

Selon les experts de la communication, les objets publicitaires s'adaptent à toutes les circonstances et contextes. Ce sont des cadeaux personnalisés (porte-clés, stylos, etc.) que l'on peut offrir à un client ou à un fournisseur à différentes occasions. Ils s'adaptent aux contextes de toutes les entreprises, spécialisée dans le B to C comme dans le B to B. les objets publicitaires sont généralement offerts lors des salons professionnels, mais on peut les utiliser également lors des animations ponctuelles ou à l'occasion d'une visite dans les locaux d'un partenaire.

Trouver une idée originale

Les boutiques spécialisées dans la commercialisation des objets promotionnels telles que Kangourox® propose une variété d'articles sur  différentes thématiques : l'écriture, la décoration, la papeterie ou le développement durable. Lorsqu'ils hésitent sur la thématique de leur campagne et le choix de l'objet promotionnel, les professionnels font souvent appel à des experts de la communication et du marketing. C'est pourquoi l'équipe Kangourox® reste à disposition des annonceurs par téléphone et sur Internet. Pour recevoir une réponse rapidement, il suffit de déposer une demande de devis sur son site Kangourox.com et recevoir une réponse sous une journée.