Les améliorations de la gestion des campagnes multicanal et des opérations marketing illustrent l'intégration poussée de Teradata et Aprimo

Paris, le 13 septembre 2011 – Aprimo® Inc., éditeur mondial de solutions cloud dédiées au marketing intégré, annonce une nouvelle offre et des améliorations de ses solutions de gestion du marketing intégré (IMM, Integrated Marketing Management). Ces développements sont les premiers à combiner la puissance de Teradata et d'Aprimo. Ils offrent en outre de nombreuses fonctionnalités innovantes en matière de gestion d'opérations marketing, de gestion des campagnes multicanal et d'évaluation des performances marketing qui permettent aux utilisateurs de les renforcer. Aprimo propose également une nouvelle offre au sein de sa suite IMM, Aprimo Real-Time Interaction Manager, une solution de gestion du marketing entrant et de gestion des offres qui analyse toutes les interactions client pour garantir à chaque utilisateur une diffusion en temps réel de l'offre la plus adaptée au client.
« Nous nous réjouissons de la vision IMM avancée par Aprimo, ainsi que de la possibilité d'exploiter ses solutions pour optimiser nos programmes marketing », déclare Kim Karriker, Directeur des opérations marketing de base de données de Saks Fifth Avenue. « Nous ne pouvons que constater la valeur offerte par la combinaison d'Aprimo et Teradata et attendons avec impatience les futures innovations des prochains mois. »
« Lorsque Teradata a acquis Aprimo, nous avons promis à nos clients de tirer rapidement profit des synergies issues de la combinaison de nos offres et d'innover sans cesse afin de demeurer le leader du marché de l'IMM », déclare Bill Godfrey, Président d'Aprimo. « Nous ne pourrions être davantage satisfaits de nos progrès, et notamment de notre nouvelle solution de marketing entrant et des nouvelles versions améliorées et intégrées de nos solutions IMM. Nous continuerons à offrir des solutions IMM de pointe pour la gestion des opérations marketing, la gestion des campagnes et l'évaluation des performances marketing. Celles-ci permettent à nos clients d'optimiser leurs processus marketing et leurs performances et ainsi favoriser leur croissance commerciale. »
Aprimo/Teradata accélère le rythme de ses innovations et intégrations et ajoute le marketing entrant à sa suite IMM
Aprimo présente notamment une nouvelle solution IMM : Aprimo Real-Time Interaction Manager.
Aprimo lance également les dernières versions de deux de ses principales solutions IMM : Aprimo Marketing Studio (AMS) et Aprimo Relationship Manager (ARM). Il s'agit du premier ajout produit et de la première nouvelle version de produit pour ces deux solutions depuis l'acquisition d'Aprimo par Teradata, démontrant l'accélération du rythme de l'innovation au sein de l'ensemble de la suite IMM d'Aprimo.
Nouvel ajout aux solutions IMM d'Aprimo, Aprimo Real-Time Interaction Manager est une solution de marketing entrant qui exploite les interactions client en temps réel afin de proposer à chaque client l'offre la plus adaptée à ses besoins. Les offres sont gérées de manière centralisée au sein d'un référentiel de contenu et diffusées à la demande sur tous points d'accroche, notamment le Web, les centres d'appel et les points de vente. Les principaux éléments comprennent :
• Une interface dédiée aux utilisateurs professionnels qui leur permet de créer et déployer rapidement des offres hautement ciblées sur toute application destinée aux clients.
• Des fonctionnalités d'analyse fondées sur l'auto-apprentissage qui offre un effet de rétroaction continu pour assurer des interactions de plus en plus pertinentes au fil du temps.
• Un gestionnaire de stratégie qui exploite tous les messages client, notamment les messages liés aux ventes additionnelles et croisées, aux stratégies de rétention, à la fidélisation des clients et aux services, afin de définir les objectifs et priorités métier.
• Une architecture flexible et ouverte qui s'intègre facilement aux divers environnements métier.
• La possibilité d'effectuer des centaines de milliers d'interactions intelligentes par heure.
Améliorations d'Aprimo Relationship Manager : la dernière version d'ARM comprend plusieurs nouvelles fonctionnalités qui optimisent la capacité d'un marketeur à mener avec succès des campagnes sur de multiples canaux numériques. Les nouvelles fonctionnalités comprennent :
• Une interface utilisateur avancée : les marketeurs peuvent désormais consacrer moins de temps au lancement de nouvelles campagnes et plus de temps à la mise en œuvre de stratégies et à leur exécution. L'accélération de la vitesse de navigation facilite l'exécution de campagnes et accroît la productivité de l'ensemble de l'équipe marketing.
• Un reporting et des tableaux de bord rationalisés : un accès plus rapide aux analyses, des fonctionnalités de gestion des offres optimisées et un reporting amélioré permettent aux marketeurs de bénéficier plus rapidement d'informations clés et d'adapter leurs campagnes en temps réel grâce à des données exploitables.
• Une intégration au module Marketing Operation d'Aprimo : une intégration étroite entre les fonctionnalités d'ARM et de la solution MRM d'Aprimo offre une réduction des délais de traitement des campagnes et une diminution des coûts grâce à une productivité accrue et une visibilité optimisée sur l'ensemble du processus de campagne.
Améliorations d'Aprimo Marketing Studio : la dernière version d'AMS comprend de nouvelles fonctionnalités conçues pour rationaliser les processus et permettre l'accès aux données de campagnes et aux validations lors de déplacements. Les autres nouvelles fonctionnalités comprennent :
• Un accès mobile : les marketeurs peuvent désormais effectuer des analyses, valider des commandes et visualiser des campagnes sur des périphériques mobiles tels que des iPhones, Blackberries, tablettes Android et autres Smartphones, leur permettant ainsi d'exploiter ce canal numérique en essor rapide pour optimiser leur productivité où qu'ils se trouvent.
• Une seule connexion : les processus des opérations marketing sont accélérés en permettant aux utilisateurs de se connecter avec des identifiants de réseau d'entreprise, éliminant ainsi le besoin de retrouver ou de saisir des noms d'utilisateur et des mots de passe à partir de l'URL de l'application.
• Une aide online avancée : les processus sont optimisés et la productivité de l'équipe marketing accrue grâce à l'amélioration de la navigation, à la réduction du temps de recherche et à la diminution des coûts de localisation.
• Intégration à la gestion de campagnes d'ARM : une seule connexion entre AMS et ARM ainsi que des modèles de meilleures pratiques rationalisent notamment la gestion de processus de campagnes et augmentent la productivité et le suivi.
« La combinaison d'Aprimo et Teradata, ainsi que l'expertise et les ressources de données de Teradata vont permettre à Aprimo Marketing Studio de devenir la solution leader de marketing intégré », déclare Kevin Jaskowiak, Responsable des opérations marketing chez Esri.
Les solutions IMM d'Aprimo : la clé de la révolution du marketing pour les directeurs marketing
L'IMM représente un marché croissant de plus de 5 milliards de dollars et s'impose comme une priorité essentielle pour les entreprises, le marketing constituant l'un des plus importants domaines d'investissement pour la majorité d'entre elles. Gartner définit l'IMM comme la stratégie métier, l'automatisation des processus et les technologies nécessaires pour diriger de manière efficace un service marketing, aligner les ressources, mener des stratégies orientées client et optimiser les performances marketing. Selon Gartner, d'ici 2014, les entreprises développant une stratégie de gestion du marketing intégré présenteront un retour sur investissement du marketing 50 % plus élevé que celui de celles qui n'en développent aucune.[1]
Le leader de l'IMM, Aprimo, aide les marketeurs à mener des stratégies de croissance commerciale, à simplifier leurs processus complexes et à optimiser leurs performances marketing grâce à une suite intégrée de technologie qui comprend des fonctionnalités de gestion d'opérations marketing, de gestion des campagnes multicanal, d'analyse et de gestion des données. Les solutions IMM d'Aprimo peuvent être exploitées de manière globale ou par composant, afin de s'adapter de manière optimale aux plans de croissance de l'entreprise. Les solutions IMM d'Aprimo pour les marketeurs B2B et B2C comprennent les fonctionnalités de gestion d'opérations marketing, de gestion de campagnes multicanaux, de marketing numérique, de génération de la demande, d'évaluation des performances et désormais de marketing entrant.
Aprimo travaille en collaboration avec les directeurs marketing afin de révolutionner leur marketing, et ce en :
• Accélérant les mises sur le marché des campagnes sources de revenus, les lancements de produits et les opérations stratégiques de marque.
• Permettant une prise de décisions plus avisée en exploitant et tirant profit de données vitales qui proviennent de canaux numériques en essor rapide.
• Rationalisant les opérations pour conduire des actions de marketing plus efficaces.
Le résultat final pour le directeur marketing se traduit par la capacité à mener des opérations marketing qui offrent des indicateurs stratégiques en temps réel qui permettent d'influencer positivement la croissance de l'entreprise.

A propos d'Aprimo
Aprimo est un éditeur mondial de solutions logicielles et services dédiés au marketing améliorant la performance et la productivité des organisations marketing. Les solutions de marketing intégrées d'Aprimo, Aprimo Marketing Studio™ B2C et Aprimo Marketing Studio™ B2B, permettent aux marketeurs de prendre les commandes du rôle évoluant du marketing, en contrôlant le budget et les dépenses, en éliminant les silos internes grâce à une rationalisation des processus, et en mettant en œuvre des campagnes innovantes multicanaux pour entraîner un ROI mesurable.

Fondé en 1998, le siège d'Aprimo est situé à Indianapolis, aux Etats-Unis, et l'entreprise est présente dans le monde entier.

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous joindre +33 (0)1 77 72 65 14 ou à visiter www.aprimo.com

Teradata (NYSE: TDC), le leader mondial reconnu en matière d'entrepôt de données et de solutions analytiques pour entreprise, a fait l'acquisition d'Aprimo en janvier 2011.